to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
- Ana Sayfa
- D-Smart Grubu
- D-Smart
- Go
- D-Smart GO Yayın Kalitesi
ID:35069581
Nihan
02 Şubat 23:14
DSmart platformundan hizmet almaktayım. DSmart GO uygulamasından TV izlerken videoda duyduğunuz ses bozulması gerçekleşiyor. Düzelmesi için sayfayı yenilemem gerekiyor. Düzeldikten 2 dakika sonra tekrar bozuluyor. DSmart çağrı merkezini aradığımda benimle dalga geçer gibi ilk defa siz arıyorsunuz daha önce böyle bir şikayet hiç olmadı dediler. İnternetimin hızı ile alakalı olduğunu söylediler. Aksine hiçbiri ile ilgisi yok. Eğer firma benim ile iletişim kurmak isterse onlara internetimin hızını da ispatlarım.
03 Şubat 12:33 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sevgili Nihan Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. D-Smart GO aboneliğinde yaşadığınız ses sorunu hakkında destek ve bilgi vermek için 03.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Nihan
03 Şubat 12:39
Saat 13.15 e kadar müsaitim.
03 Şubat 15:53
Sevgili Nihan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO aboneliğinde yaşadığınız ses sorunu hakkında destek ve bilgi vermek için 03.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Kullandığınız cihaz marka modelini ve IP adresinizi sizden talep ederek konuyu ilgili ekiplerimize ilettim. İlgili ekiplerimizin tarafımıza geri dönüş yapması halinde sizinle iletişime geçiyor olacağımızı ilettim. Anlayışınız için teşekkür ederim.
D-Smart Kategorileri
Yorumlar