to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Uygulamasının Sürekli Donma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Geçtiğimiz 2 ay önce DSmart GO ile birlikte d-Fix aboneliği başlatmıştım. Ancak gördüğüm D-Smart GO uygulaması kesinlikle kötü çalışıyordu TV uygulamasında fakat baktım uygulama yine kötü çalışıyor ancak uygulama mağazadan kaldırılmış. Bu konuda bir ben sorun yaşamıyorum bir çok abone aynı sorunu dile getirmiş fakat şu zamana kadar bir çözüm üretilmedi ve var olan uygulama hala kötü çalışıyor. Sürekli donuyor. İnternet bağlantısı sorunsuz olduğu halde Tivibu Go ve tod kullanıyorum sorunsuz çalışıyor. D-smart GO kötü çalışıyor. Konuya ilişkin çözüm bekliyoruz.
Merhaba Furkan Bey, Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden sizinle iletişime geçilmiş gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tv üzerinden yaşamış olduğunuz soruna istinaden video iletmeniz durumunda ilgili birime bilgilendirme sağlayacağımızı ilettik. Videoyu ileteceğinizi ilettiniz. Tekrar bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz.
Bana geri dönüş yapan müşteri hizmetleri videoyu. WhatsApp kanalından veya buraya ek olarak göndermemi istedi WhatsApp kanalından gönderdim ama robottan sonra temsilciye durumu ilettiğimde geç cevap veriyordu ve uzun süredir cevap gelmeyince görüşme beklentim olmadı her şeyi anlatarak videoyu gönderdim ama sanırım kendisi ilgilenmediği için müşteri abone numarasını sormayı unuttu ve görüşmeyi sonlandırdı. Buraya yüklemeyi düşündüm ama KVKK yüzünden yüklemekten vazgeçtim. Unutmadan söyleyeyim bu sorun devam ediyor.
Sevgili Furkan Bey, D-Smart GO için indirme işlemi sorunu giderilmiş olup şuan GO aboneliği için alt yapı güncelleme işlemlerimiz devam etmektedir. Bilginize sunar, iyi günler dilerim.
