Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Üyelik
D Smart Adres Yanlışlığı Ve Çözümde Yaşanan Tekrar Eden Sorunlar

ID:33003441

D Smart Adres Yanlışlığı Ve Çözümde Yaşanan Tekrar Eden Sorunlar

Senem

D-Smart

10 Temmuz 2025 18:54

299

D Smart'tan 09.07.2025 tarihinde yeni bir üyelik satışı yapıldı. Bu üyelik satışı adresi belirtmeme rağmen 3 kere nüfustaki adres kullanılarak yapıldı. 1 saati geçik süre telefonda oyalandım. En sonunda istediğimiz adrese sözleşme hazırlandı e devletten onayladım. 10 temmuzda yine nüfustaki adresim için kuruluma geleceklerini söylediler. Yine düzelttim. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirdiğimde Yanlış adres kaydı olarak düşürdüğünü bunun oradan düzeltilemeyeceğini tekrardan bana satış yapılması gerektiği söylendi. Daha önce de faturasını yıllarca ödeyip yayın alamadığım ve çözüm bulamadım. Bir durum söz konusu olduğu için D-Smart'a bu konuda güvenemedim yine aldandık yine iş bilmez bir şekilde davranıldı. Lütfen şikayetlerimin çözümünü istiyorum

Destekleyenler

Erdal

1 Destek

D-Smart

11 Temmuz 2025 09:12 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili Senem Ç., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 09.07.2025 tarihinde doğru adres girişi yapılarak yeniden satış işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili kurulum işlemleriniz için ilgili ekibe iletilmiştir. Kurulum işleminize istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir sonuçtan hiç memnun değil

D Smart Sözleşmeye Uymadı Fatura Arttı Ve Cayma Bedeli İstendi

Bir

D-Smart

05 Mayıs 2025 17:43

427

D Smart internet' ten telefonla aranarak bir kampanyaları olduğu, kampanya dahilinde 15 ay sabit fiyat 379 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Anlaştık ve internet bağlandı. İlk ay 2 taksit pesin ödemem istendi ödedim. Mayıs ayında fatura 563 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak faturamın fazla ...

D Smart Sözleşmeye Uymadı Fatura Arttı Ve Cayma Bedeli İstendi

Hulusi sonuçtan memnun değil

D-Smart Aboneliğim İptal Olduğu Halde Fatura Yolluyor

Hulusi

D-Smart

05 Ağustos 2023 01:37

609

D-Smart'a üye oldum. 17/07/2023 'te üyeliğimi sonlandırdım çünkü kanalları açmadılar ve 25/07/2023'te de her gün 5 gün boyunca servisi aradım ama gelmediler. Ben de D-Smart'a telefon ettim ve üyeliğimi sonlandırdım. Cihazları teslim etmek için bana söyledikleri servise teslim ettim ve oradan teslim ...

1 Yorum

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü

D Smart Abonelik Kurulum Sorunu Ve İletişimsizlik

Kübra

D-Smart

31 Aralık 2024 10:49

1.715

D Smart aboneliği için müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım. Abonelik işlemlerini başlattım ve tarafıma bildirildiği üzere e-devlet üzerinden de abone...

Doğuhan sonuçtan memnun

Çözüldü

DSmart İsteğim Dışında Gönderilen 2. Cihaz Ve Çıkan 2. Fatura

Doğuhan

D-Smart

18 Temmuz 2024 19:22

480

15 Temmuz 2024'te D-Smart'ı arayıp TV paketi için başvuruda bulundum. Telefonda konuştuğum satış temsilcisi bana ilk yıl 99 TL, ikinci yıl için 110 TL...

DSmart Dan Gına Geldi, Dönüş Yapın Artık...

Nuray

D-Smart

23 Ocak 2024 20:47

307

D Smart firmasına 2023 nisan ayında abone oldum. (Ev interneti başvurusunda TV aboneliğiyle birlikte alınırsa kampanya yapılacağı ve indirimli bir şekilde ikisini de kullanabileceğim vadedildiği için) Eylül ayı başında TV kutumun değiştirileceği ve herhangi bir ekstra ücret ödemeyeceğim söylendi. Ey...