to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Hoşgeldin Paketi kullanıcısıyım. 17 gün önce, bilgim ve onayım olmadan adıma farklı bir TV paketi açıldığını fark ettim. Bu durum sonucunda faturama ekstra 106 TL yansıtılmış. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet dilekçesi oluşturdum ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
İlgili işlemin Gaziantep Şahinbey’de gerçekleştiğini belirtmek isterim. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı olarak açılan paketin iptal edilmesini ve faturama yansıyan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaramı/abone bilgilerimi yetkililere iletmeye hazırım.
Kasım 2025 sonlarına doğru bilgim ve iznim olmadan adıma D-Smart GO Mega Paket üyeliği oluşturuldu. Şikayette bulunmam üzerine üyeliğin iptalini sağladım. Ancak sonrasında cihazı iade etmek için D-Smart bayisine gittiğimde, bayinin kendisi için olduğunu belirttiği 200 TL tutarında bir ücret talep edildi.
İznim olmadan açılmış bir üyeliğin iptalinden sonra cihaz iadesi için benden herhangi bir ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Şu an cihazı iade edemiyorum, yalnızca bu 200 TL istenen ücret nedeniyle işlem yapılamadan bekletiliyorum.
D-Smart’tan, cihazı hiçbir ek ücret ödemeden iade edebileceğim bir çözüm üretilmesini ve mümkünse bayiye gitmek zorunda kalmadan kargo yoluyla iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bayinin bu şekilde müşteriden ücret talep etme uygulamasının da incelenmesini istiyorum.
Kasım 2025 sonlarına doğru bilgim ve iznim olmadan adıma D-Smart GO Mega Paket üyeliği oluşturuldu. Şikayette bulunmam üzerine üyeliğin iptalini sağladım. Ancak sonrasında cihazı iade etmek için D-Smart bayisine gittiğimde, bayinin kendisi için olduğunu belirttiği 200 TL tutarında bir ücret talep edildi.
İznim olmadan açılmış bir üyeliğin iptalinden sonra cihaz iadesi için benden herhangi bir ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Şu an cihazı iade edemiyorum, yalnızca bu 200 TL istenen ücret nedeniyle işlem yapılamadan bekletiliyorum.
D-Smart’tan, cihazı hiçbir ek ücret ödemeden iade edebileceğim bir çözüm üretilmesini ve mümkünse bayiye gitmek zorunda kalmadan kargo yoluyla iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bayinin bu şekilde müşteriden ücret talep etme uygulamasının da incelenmesini istiyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında D-Smart TV paketi aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle Eylül 2025 dönemine ait faturama 306 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 860 TL’ye yükseldi. Oysa ben her ay düzenli olarak TV ve internet hizmetleri için 570 TL ödeme yapıyo...
D-Smart TV hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında adıma yeni bir televizyon aboneliği açılmıştır. Yaklaşık 2 ay önce, güncelleme yapılacağı gerekçesiyle evimize gelen kişiler bir kağıt imzalattı. Ancak bu kağıdın içeriğinde yeni bir TV aboneliğiyle ilgili herhangi bir bilgi yoktu. O tari...
D-Smart tv paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tarafıma yapılan aramada D-Smart aboneliği ile birlikte Türk Telekom internet paketinin ücretsiz olacağı belirtildi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra böyle bir kampanya olmadığı bilgisi verildi....
D-Smart TV paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni abonelik başvurusu yaptığımda, sadece bir cihaz almama rağmen D-Smart, aynı ev ve aynı odaya iki cihaz monte edildiğini iddia ederek benden abonelik fiyatının tam 100 katı kadar haksız bir ücret tahsil etti. Ayla...
Yorumlar