to read complaints and reviews, or file yours. 
İl değişikliği nedeniyle internet aboneliğimi nakil yaptırmak istedim. Karşılığında 850 TL gibi bir ücret talep edildi ki zaten taahhüt süremin bitmesine 3 ay kalmış durumda. İptal süreci başlattım. Sonra beni 14.04.2025 Pazartesi aradılar ve 300 lira bonus yükleyeceklerini taahhüt edip nakil işlemlerimi başlatmam için ikna ettiler. Tüm bilgilerim alındı, süreç başladı... Sanıyordum ki başlamamış. Bugün beni arıyorlar, nakil süreci için tekrar başlatalım, kayıt yok, yeni altyapımız fibermiş, fiyat farkı olurmuş. 🤷♂️ Gerçekten birbirlerinden haberleri yok!
Şikayetimle ilgili hiçbir tepkide bulunmadılar ben onay verdim işlemler başladı ancak beni yalancı çıkartmaya çalışıyorlar müşteri memnuniyet uzmanı Seda hanıma soruyorum şu 9 dakikalık kaydı dinlemiş mi acaba onay vermemişsiniz diyor bana? Bu araca 2. Fotoğraftada işlem yaptığıma dair modeminizi kontrol edin uyarı mesajı vardır
Oturduğum adreste fiber internet yoktu D-Smart'a normal internet bağlattım ve bir yıllık taahhüt yaptık. Aradan 3 ay geçti ve binama fiber inter geldi. Arayıp fibere geçmek istediğimi söyledim bana 50 Mbps için 352 TL 100 Mbps için 400 TL ve 1000 Mbps için ise 650 TL ücret istediler. Diğer firmalar ...
33 gün önce internet nakil işlemi yaptım ve 33 gündür internetsizim. Daha sonrasında sadece internet nakil işleminin yapıldığını ve kurulum işlemi için ekstra ücret talep edileceği veya kendim elektrikçi çağırıp ona yaptırmam gerektiği söylendi, onu da yaptım. Daha sonra altyapıda problem olabileceğ...
İsteğim sadece internetimi nakil ettirmekti. 7 iş günü yasal süresi olduğunu, bu süreden sonra interneti kullanmaya başlayacağımı söylediler. 7 iş günü geçti, ses yok. Aradım, aldığım cevap bulunduğunuz adreste altyapı yok, mümkün değil. Port bana çok yakın, kablo evimin önünde hazır vaziyette ama a...
İnternet hizmeti alamıyorum, müşterisi olduğum DSmart hizmet sağlayıcısından 01.04.2025 tarihinden şu an 23.04.2025 tarihi itibarı ile hala internet hizmetimi sözde sistem çalışması bahanesi ile alamamaktayım. 01.04.2025 te aynı bina içinde bir üst kata taşındım mevcutta sorunsuz kullandığım interne...
D Smart internet üyeliğimi nakil işlemi gerçekleştirdim. 4 Ocak 2025 tarihinde 3 ile 7 iş günü içerisinde işlem gerçekleşecek diye bilgilendirme mesajı geldi fakat gelen giden olmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapıyla ilgili bir sorun olduğu söylendi fakat nakil işlemi gerçekleşirken adrest...
Yorumlar