to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce D-Smart internet ve TV aboneliği için üye oldum, uzun bir süre sonra bir tane TV uydu alıcı cihazı getirip sözleşme imzalattılar, kurulum ekibinin daha sonra geleceğini bildirdiler fakat, peşinden ne kurulum ne gelen oldu, ne de internet bağlantısı oldu. Tüm bunların üzerine bir de kullanmadığım ve hiç kurulum olmayan bir bağlantı için bana iki tane fatura çıkarttılar. Üstelik faturalara şu an faiz uyguladılar. İlk önce beni aradıkları numarayı geri aradığımda 'Bu İzmir şubesi, genel merkezi aramanız lazım' deyip geçiştirdiler. Genel merkezi aradığımda iptal etmemem için ellerinden geleni yaptılar, ama iptal ettiğim halde faturalar iptal edilmedi. Bulunduğum yerdeki bayi kapandığı için cihazı teslim edemedim. Bunun için farklı bir ilçede bulunan bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Vermek için kapıya kadar gelen firma neden iade için beni şehir dışına çıkmak zorunda bırakıyor? Ve bunun için bana cihaz ücreti çıkartıyor. Konu ile ilgili CİMER ve gerekli olan hangi birimler var ise irtibata geçip şikayetimi bildireceğim. Bir an evvel faturaların iptal edilip cihazın geri alınarak sözleşmemin bana geri verilmesini istiyorum.
D-Smart müşteri hizmetlerini 24 Ağustos'ta arayarak internet bağlattırma hakkında görüşme sağladım. Firma 18 Eylül'de TV kurulumu yaptı ve internetin aynı gün bağlanmadığını, beni 26 Eylül'e kadar internetsiz beklettiklerini söylediler. Bugün bağlamaya geldiler ve kurulum, aktivasyon her şey bize ai...
D-Smart internet ve TV (uydu) hizmetini bir yıldır kullanmadığım halde düzenli olarak fatura ödedim. Aylardır hem internet hem de TV aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, fakat cihazları teslim etmek için hiçbir kolaylık sağlanmıyor. Son bir haftadır cihazları teslim etmeye uğraşıyorum, fakat yak...
İnternet sağlayıcısı DSmart a internet üyeliği için başvuru yaptım. İnternet ile TV paketi de verdiklerini söylediler. Ben TV kullanmadığımı ihtiyacımın olmadığını söyledim ama internet paketi içerisinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Kurulum için 17 Şubat 2024 tarihinde evime gelip sözleşmeleri ...
D-Smart İnternet ve TV paketi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde 15 ay taahhütlü olarak 339 liralık bir fiyat verilmişti. Bu fiyat üzerine biz de internet ve TV aboneliğimizi D-Smart'a taşımaya karar verdik. Görüşmeler yapıldığında evdeki uydu kablo ve telefon hattı için ayarlama yapılması g...
D-Smart'tan arandım. Bana kampanya olduğu söylendi. Kampanyanın içeriğinde. TV paketi ve internet. İkisi bir arada 269 TL olduğu söylendi. Israrla ikisi mi diye söylediğimde. Evet ikisini aynı anda 269 TL olduğu söylendi. Ben de buna dayanarak uygun geldiği için kabul ettim. Ertesi günü gelip TV'yi ...
Yorumlar