D-Smart Net İnternetim Açılmadı İşlerim Aksadı Mağdurum

Mehmet · 2025-08-30T20:18:34+03:00

62320822 Abone numaralı Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi + Fiber VDSL 100Mb e kadar (FTTB) -limitsiz müşterisiyim. Dün arkadaşlar gelip hem modemi hem TV'yi kurdular. Yarın Türk Telekom'dan arkadaşlar gelip internetinizi açacaklar dedi. Bugün de kimse gelmedi. Birkaç kere aradım ancak yardımcı olan olmadı. Benim tüm işlerim internetle. Bulunduğum bölgede mobil hatta çekmiyor. Bütün işlerim sekteye uğradı. Mağduriyetim gerçekten çok fazla. Bugün internetimin açılmasını istiyorum. Türk Telekom'a da ulaşamıyorum. Bugün açılmazsa aboneliğimin iptalini istiyorum.

D-Smart Net

Sevgili Mehmet T., Hane içi fiziki kontrollerin yapılması adına teknik ekip talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Konu üzerinde gerekli işlemleri başlattık ve sürecin hızlanabilmesi için gereken adımları attık. Ekiplerimiz en kısa zamanda hizmet vermek için harekete geçecektir. Herhangi bir gelişme olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Bilginize sunarım.

Mehmet

Evet Türk Telekom altyapı ekibi bugün geldi ve alt yapımı açtı etiket taktık vs dedi. Ancak hala internetim yok. Herhangi bir çözüm de yok. Ekip yönlendiriyoruz dediler. Tüm işlemlerimin internetle olduğunu belki 100 kere söylememe rağmen Türkiye yüzyılında internetimi bağlayamıyorlar. TV deseniz aynı 100den fazla kanalı izleyemiyorum zaten. Baştan sona pişmanlık baştan sona. Mobil hattıma benim ve eşimin 2 ek paket aldık. Bunlara sebebiyet verdiler astarı yüzünü geçti gerçekten. Tamamen pişmanlık

Mehmet

İnternetim Açılmadı İşlerim Aksadı Mağdurum

Böyle kurulum olmuş.

D-Smart Net

Sevgili Mehmet T., Ekiplerimiz en kısa zamanda hizmet vermek için harekete geçecektir. Herhangi bir gelişme olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Bilginize sunarım.

Mehmet

Abonelik başvurusu yapmayı planlayanlar için yazıyorum. Bende buraya girdim bir sürü şikayet gördüm ama hiç birini dikkate almadım. Altyapı ekibi aradı sabah 9da ve ya 10da 'abi geldik evde misin? ' dedi bende yok evde değilim, 'kimse var mı? ' dedi hayır yok dedim bende pazar dahil akşam 6ya kadar çalışıyorum 7 de evde oluyorum ancak o zaman müsait olabilirim dedim. He anladım abi biz 5e kadar çalışıyoruz dedi. Yani? Dedim. Nasıl yapacağız diyor, bende müşteri hizmetlerini aradım ama dediğim gibi hiçbir sonuç yok 7. İş günündeyim ve saat 15.30. Bugün de açılmayacak. Vadettikleri tarihte açmadılar 7 gündür mağduruz maalesef. Çıldırmamak elde değil. Bu akşam aboneliğimi iptal ettireceğim

D-Smart Net

Sevgili Mehmet T., Kullanmakta olduğunuz abonelikleri inceledim ve iptal talebinizin olduğunu gördüm. Aboneliğiniz 7 gün içinde sonlanacaktır. İptal işlemleriniz tamamlandığında size sms ile bilgi gelecektir. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza cihaz/modem teslim süresi ile ilgili bilgilendirme geldiğinde elinizdeki cihazları teslim etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize teslim edebilirsiniz. İnternet paketiniz için kurulum işlemleri esnasında uygun bir randevu saati oluşturamadığınız için işlem yapılmamıştır. Ayrıca ekiplerimiz sizi tekrar aradığında iptal etmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Bilginize sunarım.

Mehmet

7 günlük sürecin ardından iptal ettik. İnternetsiz geçen günler ve işlerimin aksamasıyla kaldık. Bu kadar

D-Smart Net

Sevgili Mehmet T., Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme yukarıdaki mesajda yapılmıştır. İyi günler dileriz.

Mehmet

Fesih durumumu hızlandırmanız mümkün mü?

D-Smart Net

Sevgili Mehmet T., Kullanmakta olduğunuz abonelikleri inceledim ve iptal talebinizin olduğunu gördüm. Aboneliğiniz iptal talebinin oluşturulduğu gün itibariyle 7 gün içinde sonlanacaktır. İptal işlemleriniz tamamlandığında size sms ile bilgi gelecektir. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza cihaz/modem teslim süresi ile ilgili bilgilendirme geldiğinde elinizdeki cihazları teslim etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize teslim edebilirsiniz. İnternet paketiniz için kurulum işlemleri esnasında uygun bir randevu saati oluşturamadığınız için işlem yapılmamıştır. Ayrıca ekiplerimiz sizi tekrar aradığında iptal etmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Bilginize sunarım.