D-Smart Net internet smart internet

64012636 abone numaralı D-Smart evde internet kullanıcısıyım. 04.03.2024 tarihinden beri internet hizmetinden faydalanamıyorum. D-Smart müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne benimle ilgilendiler ne de sorunuma çözüm buldular. D-Smart müşterisi olduğum için çok pişmanım.

D Smart abonelerinin sorunlarına duyarsız kalıyor. Dört gündür ev internetim kesik. Kullanamıyorum. Sorun için defalarca aramamıza rağmen sorunu çözmek için hiç ilgilenilmedi. Tüm işlerimiz internet üzerinden olduğu için 4 gündür mağdur edildik. Müşteri temsilcileri sorunu gidereceğiz diyerek sizi o...

2022'nin 10'unda dükkanıma D-Smart internet aldım. İnterneti bağlatmadan önce özellikle sordum, evimde de D-Smart kullanıyorum ancak internet çok kötü sürekli bağlantı kesilmeleri, internet yavaşlamaları vs. Oluyor eğer bunda da aynısı olacaksa istemiyorum dedim. Onlarda herhangi bir sorun yaşamayac...

D-Smart internet sağlayıcısını kullanmaktayım. Adres değişikliği nedeniyle internet hattımı taşıdım. 23 Ocak 2024 tarihinden itibaren internetimi kullanamıyorum. Hata kaynaklı olarak internetimin olmadığını ve en kısa sürede çözüleceğini belirtmelerine rağmen iki aydır internet hizmetini sağlayamadı...

Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve son 3 gündür altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu durum, evden çalıştığım için beni mağdur etmektedir. Sürekli olarak düzeltilmesi için saat verilmesine rağmen sorun devam ediyor. Lütfen bir an önce çözüm bulunmasını talep ediyorum, aksi tak...

İlk iki ay internet hizmetinden memnun kaldım ancak sonrasında internet hizmeti neredeyse hiç yokmuş gibi kötü bir performans sergiledi. Defalarca şikayet ve destek talebinde bulundum fakat sorunum hala devam ediyor. Ya karşılıklı fesih yapılmasını istiyorum ya da Tüketici Hakları'na başvurarak hakk...

5 yılı aşkın D Smart internet ve TV abonesiyim uydu alıcım D Smart tarafından verildi modemse kendime ait. Tüm faturalarım otomatik olarak ödeniyor ve faturalarımı bir gün bile geciktirmedim. Buna rağmen aylardır ev internetimde sık sık hız düşmesi ve kesilmeler oluyordu ve defalarca çağrı merkezine...

D-Smart aboneliği için bayi tarafından arandık ve 299 TL karlılığında internet ve TV aboneliği hizmeti sundu ekstra olarak hiçbir ödeme olmayacağı konusunda defalarca kendilerinden teyit aldık. Abonelik işlemleri tamamlandı, kurulumla ilgili gelen servis ekibi bizdeki modemi eski olduğu yeni modem...

6 Eylül itibarıyla internet ve TV içerikli D-Smart abonesi oldum. Ancak şikayetçiyim. İnternet, evin üst katında hiç çekmiyor. Daha önce G*** abonesiydim. Sizin kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, D-Smart'a geçtiğim anda G*** aboneliğimin sonlanacağını, G***'in sistem üzerinden geçiş ya...

D-Smart aboneliğimi mağduriyetim karşılanmadığı için cayma bedeline karşılık kapatıp kurtulmayı tercih ettim. Kapatma işlemim yaklaşık 20 gün önce olmasına rağmen hala cayma bedeli faturalandırılmadı. Arayıp kayıt oluşturduğum halde geri dönüş de sağlanmıyor. Cayma bedelini ödeyip dekontu almam gere...

D-Smart internet kullanıcısıyım ve yıllardır çekimle alakalı sıkıntım vardı ama son 3 aydır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Aradığımda da 3 ay içinde bu 6. oldu. 'sistem güncelleniyor' deyip talep dahi oluşturmadan telefonu kapatıp sonra arayın diyorsunuz. Ben kullanamadığım internete aylık 350 T...

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

18824937815 abone numaralı D-Smart internet aboneliğimize 1 ay önce nakil işlemi yaptırmıştık. 1 aydır port bulunamadı gerekçesiyle bekletiliyoruz. 16 villalık bir sitede 8 portluk bir cihaz olduğu için port bulunamaması şaşırtıcı olmasa gerek. Hem gerekli cihazı ve kablo yerini temin edemeyip hem d...

D-Smart internet bağlantımız neredeyse 20 gündür yok. Sürekli aramamıza rağmen arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne arayan var ne soran. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmamalıydık. Halen her gün arıyoruz ve yapacak bir şeylerinin olmadıklarını söylüyorlar

İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...

D-Smart'a geçtiğimden beri internetim çekmiyor. Bir kere modem değiştirdik ve bu değişim için para ödedik. Ancak bu modemde de sorun var. Kullanamadığım internetin ücretini ödüyorum. Eğer sorunum çözülmezse CİMER'e yazacağım ve D-Smart'ı şikayet edeceğim. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.

Perşembeden beri internetim için defalarca aramama rağmen 'uzaktan müdahale edemedik' denilerek telefon kapatılıyor. Bugün de kimse gelip sorunu çözmedi. Ben hafta sonları internet üzerinden ek kazanç sağlayan birisiyim ve 4-5 gündür internetim yok. Eniştemin tavsiyesiyle geçiş yapmıştık. Yan komşum...

D-Smart 23814482 sayılı abonelik sözleşmesine konu internet hizmetini sözleşmeye uygun olarak tarafıma teslim veya ifa etmemekte, aboneliğimi sonlandırma karşılığında ise benim ve ailemin iletişim hakkını 4500 lira gibi bir cayma bedeli ile kısıtlamaktadır. İnternet altyapı yetersizliğini çözeceğini...

Ekim 2023 de başlattığımız D-Smart aboneliğimizden mart 2024 de hala verim alamıyoruz. Defalarca (neredeyse her gün) bağlandığımız müşteri hizmetleri sürekli oyalayıp çözüm sunuyormuş gibi bizi ikna etmeye çalışıyorlar. 6 aydır internet kullanamıyoruz, çözüm bulamıyoruz, bulamıyorlar. D Smart çok bü...

Yaklaşık sekiz gündür internet sorunu yaşıyoruz ve her gün çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor. Orada ne kaliteli eğitim almış bir personel var ne de müşteri memnuniyetine önem veren. Sorunun ne olduğunu açıklayan ya da gelip kontrol eden kimse olmadığ...

Hayatımda hiç Ankara'ya gitmediğimi ve Ankara'da bulunmadığımı, ayrıca Ankara'da akrabam olmadığını belirtmeliyim. Ancak, Ankara'da adıma kayıtlı bir internet aboneliği olduğu ve faturanın otomatik ödeme talimatında olduğu söylendi; yani her ay tanımadığım bir kişinin internet aboneliği ücretini ken...

D-Smart'ta bugün nakil işlemi gerçekleştirdim ancak internetim yok. Çağrı merkezini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 22/03/2024 tarihine kadar devam edeceği bilgisini aldım. Hangi çağda yaşıyoruz? İnternet sağlayamıyorsanız, cayma hakkımı kullanmamı sağlamalısınız ve '2.500 TL cayma bedeli var...

Evde 70424373 abone numarasıyla Süleymanpaşa, Tekirdağ'da D-Smart internet paketi kullanıyorum. 24 ay taahhütlü ve aylık 150 TL ödeme yapmam söylenmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 193 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artan zamların faturaya yansıtıldığı söylendi. Taahhüdümün h...