to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da Tuvart.com sitesi üzerinden 21557 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini de online olarak kredi kartımla 2.335 TL şeklinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Uzun süre firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 gün önce WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana ürünün bugün kargoya verildiğini ve ertesi gün (geçen salı) elimde olacağını söylediler. Buna rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve şu an siparişimle ilgili hiçbir somut bilgiye sahip değilim.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekild...
Tuvart firmasından 2 Kasım tarihinde bir adet tablo siparişi verdim. 15 Kasım tarihi itibarıyla sistemde siparişim “tamamlanmış” olarak gözükmesine rağmen, haftalardır elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak hangi kargo firmasıyla...
Tuvart’tan 29 Kasım tarihinde peş peşe iki adet sipariş verdim. Boyanabilir tablo seti ve tuval tutucu içeren bu siparişlerimin numaraları 21618 ve 21620. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme almayınca ve internet üzerinde olums...
Tuvart üzerinden 23 Kasım tarihinde bir tablo siparişi verdim, sipariş numaram 21278. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, teslimat da hâlâ gerçekleşmedi. Mail ve WhatsApp üzerinden Tuvart ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca kargoya teslim edildiği söyleniyor; ancak bana he...
Tuvart’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 7 gün önce 21396 numaralı siparişimi oluşturdum ve 800 TL tutarında ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Site üzerinden iletişime geçtiğimde siparişimin 3 ila 4 iş günü içerisinde kar...
Yorumlar