to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart'ın yıllardır müşterisiyim. Fakat son 2 haftadır DSL bağlantım yok. Aradım sorunun çözümü için bana ayda 19 TL ödeyerek her türlü teknik sorunu ücretsiz karşılayacaklarını söylediler. Onayladım. 48 saat içinde geleceklerini ve kullanmadığım günlerin ücreti faturadan düşülecek denildi. Aradan 2 hafta geçti. Yine aradım. Yine 48 saat içinde geleceklerini söylediler. Sonra beni aradılar ve sayın müşterimiz bağlantı sorununuzun ücreti 490 TL onaylıyor musunuz dediler. Bende hani 19 TL karşılığında ücret ödemeyecektim dediğimde sorunun bizimle ilgisi yok trafo dan dediler. Sanki trafo benim şahsıma aitmiş gibi. Uzatmak istemedim ona da tamam dedim ve yine aradan 5 gün geçti. İnsanlarla dalga geçmeyi bırakın ve derhal sorunumu çözün yoksa ilgili yerlere dilekçe yazıp ne kadar çevrem varsa hepsini D Smart'tan uzaklaştıracağım
D Smart internet sağlayıcısından kullanmakta olduğum DSL internetim iki gündür yok. Müşteri temsilcileri ile yaptığın görüşmelerde modemi kapatın açın kapatın açın defalarca kapatıp açtıktan sonra buradan müdahale edemiyoruz deyip verilecek teknik destek için 350 TL ücret talep edildi. Ardından aylı...
D_smart internet bağlantımız 20 Nisan'dan beri kesik. Bir hafta oldu. Bizden kaynaklanan herhangi bir sorun olmamasına ve modeminiz çalışıyor görünmesine rağmen bağlantımız yok. Her gün onlarca kez arıyoruz. Teknik sorunun olduğu ilk günler standart olan uzaktan destekle sözde yardımcı oldular. Hiçb...
D Smart internet sağlayıcısından kullanmakta olduğum DSL internetim iki gündür yok. Müşteri temsilcileri ile yaptığın görüşmelerde modemi kapatın açın kapatın açın defalarca kapatıp açtıktan sonra buradan müdahale edemiyoruz deyip verilecek teknik destek için 350 TL ücret talep edildi. Ardından aylı...
D-Smart müşteri hizmetleri ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle 18 Mayıs'ta iletişime geçtim. ADSL 16 Mbps olarak kullandığım internetimin hız seviyesinin 5.2 Mbps olması sebebiyle destek talebinde bulundum. Modeme attıkları birkaç reset ile sorunumu çözmeye çalıştılar ve beni 21 Mayıs'a kadar oy...
D-Smart gerçekten aşırı mağdur ediyor. Hem taahhüt yeniledi bir dünya zam yaptı aylık ödemeler çok arttı. Yenilediğimiz gün internet bağlantısı gitti. Arıyoruz arıza kaydı var en kısa zamanda arayacağız dediler arayan yok. Saatler sonra müşteri hizmetlerine ulaştım bize ödemeli ayda 19 TL karşılığın...
Yorumlar