Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32813306
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net Kurulum Öncesi Başlayan Hayal Kırıklığı Ve Kaba Davranışlar

profile
Tuğba
D-Smart Net
21 Haziran 14:52
244

D-Smart kurulum yapılmadan pişmanlığım başladı. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda modemsiz konuşmuştuk, ellerinde olan kağıtta da modemsiz yazıyor. Buna rağmen zorla modem getirip bırakmaya çalıştılar. Çağrı merkezi, 'İptal edebilirsiniz, modemsiz kurun' demesine rağmen kabul etmeyip gittiler. Hayatımda bu kadar kaba insanlar görmedim. Kurulum için gelen kişinin sorumlusu K*** Bey, o kadar kaba konuşmalar yaptı ki hayatımda ilk defa bir hizmet aldığımda bu şekilde kaba karşılandık. Sürecimizin acil iptalini talep ediyorum.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
21 Haziran 15:46 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Tuğba
Tuğba
24 Haziran 09:01

Konuyla ilgili kimse tarafıma dönüş sağlamadı hatta ben dün kendim aradım dönüş sağlanacağı söylendi kimsenin aradığı yok başvuru için internette tıkladığımda anında dönüş var fakat şu an şikayetim var ve kimsenin dönüş sağladığı yok bir an önce arkadaşlarınızın tarafıma dönüş sağlamasını istiyorum konuyla ilgili

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
25 Haziran 09:12

Sevgili Tuğba İ., Kurulumunuza istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
26 Haziran 10:52

Sevgili Tuğba İ., Kurulum işlemleriniz talebiniz doğrultusunda iptal edilerek satış işleminiz kapatılmıştır. Bilginize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net İnternet Hizmetinden Memnun Kalmadım

profile
Hakan
D-Smart Net
17 Ekim 2023 14:04
924

8 Ekim tarihinde D-Smart internet başvurusunda bulundum ancak hayatımın en büyük pişmanlığını yaşadım. Önce TV kurulumu için bir ekip geldi, ardından kablo bağlantısı yapıp gittiler. Ancak sistemde modemsiz görünüyorum ve faturam başladı. Şikayet talebim sonuçlanmadı ve ne internet ne de modemim var...

1 Destek
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net Kurulum Ücreti Vaadi Yalan

profile
Merve
D-Smart Net
29 Mart 2024 17:50
1.022

D-Smart'ı arayarak ilk 3 ay için 249 TL, sonraki 15 ay için 289 TL ödeme vaadiyle evime internet hizmeti aldım. Modem ve kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak bugün eve gelen teknik servis ekipleri, pazarlama biriminin yanıltıcı bilgi verdiğini ve bu tür sorunların sıkça yaşandığını ifade...

D-Smart Net Modem Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Harun
D-Smart Net
06 Ağustos 2024 00:34
1.656

D-Smart'tan evime yeni abonelik yaptırdım ve gelen kurulumcu benim fiber modemi kullanmayacağımı beyan edip bana 1800 TL karşılığında modem sattı. Sonradan Türk Telekom modemi getirip bağladılar ve kurulumcunun verdiği modemi kullanmayacağımı beyan ettiler. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini ara...

1 Yorum
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Müşteri Hizmetleri İnterneti Vermek İçin Yalan Söylüyor

profile
Lokman
D-Smart Net
08 Eylül 2024 21:28
277

Müşteri temsilcisi, kablo çekimi ve modem kurulumunun ücretsiz yapılacağını belirtmişti. Modem kurulumuna gelince, 'Biz kablo çekme işlemi yapmıyoruz,' diyorlar. Başvuru sürecinde ses kaydının dinlenmesini talep ettim, oralı bile olmuyorlar. Bir daha asla D-Smart almam, gerekli yerlere de şikayette ...

D-Smart Net Müşteri Temsilcisinin Konuşma Tarzı

profile
Altan
D-Smart Net
27 Kasım 2023 13:47
1.541

D-Smart fiber internet nakil başvurusu yaptım, ancak nakil sürecinde internet kesintisi yaşanacağı bana bildirilmediği için mağduriyet yaşadım. D-Smart ile yaşadığım sorun defalarca aramama rağmen çözülmedi. Aboneliğimi iptal etmek için başvurduktan sonra son kez defalarca arandım ve her seviyedek...

Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri