to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmetimde yaklaşık 30 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorunu çözmek için bu süre zarfında toplam 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana arıza kaydı veya müşteri numarası da iletilmedi. İnternet hizmetimi Aydın Kuşadası’nda kullanıyorum ve bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor.
D-Smart, vaat ettiği süre içerisinde sorunu çözmek yerine sürekli geçiştiriyor. Eğer bir ünlü veya influencer olsaydım, güzelleme yapmak adına hemen ilgilenip sorunu çözeceklerini düşünüyorum. Toplamda 4 gündür mağdurum ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Bu nedenle, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ve bundan sonra TurkNet, Türk Telekom gibi farklı internet sağlayıcılarını tercih etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
D-Smart’tan beklentim, yaşadığım bu kesintinin kalıcı olarak giderilmesi ve kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
D-Smart’tan TV + Fiber 100 Mbps internet hizmeti alıyoruz. İstanbul Bahçelievler’deki adresimizde, 25 Ekim’den bu yana internet hizmetini tamamen kesik şekilde alamıyoruz. TV hizmetinde sorun yok; fakat internet bağlantımız 10 gündür hiç yok. Bu süreçte 26 kez müşteri hizmetlerini aradık, arıza kayd...
D-Smart internet + GO aboneliğimde uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de bu konuda şikayette bulunmuştum. Şubat ayında başvuru yaptım, o dönem oluşturulan şikayet sonrasında bağlantım ancak yaklaşık 15 günün sonunda sağlanabildi. Şimdi ise benzer bir sorun tekrar ediyor. ...
D-Smart üzerinden kullandığım fiber 35 Mbps limitsiz internet paketimin taahhüt süresi 04.03.2026 tarihinde dolacaktı. 03.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında taahhüdümü yeniledim; ancak bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internete bağlanamıyorum. 03.03.20...
D-Smart internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesinti sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18.02.2026 tarihinde saat 11.37’de internetim tamamen gitti ve o andan itibaren yaklaşık 24 saattir bağlantım yok. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden saatler geçm...
Yorumlar