to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmetimde yaklaşık 30 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorunu çözmek için bu süre zarfında toplam 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana arıza kaydı veya müşteri numarası da iletilmedi. İnternet hizmetimi Aydın Kuşadası’nda kullanıyorum ve bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor.
D-Smart, vaat ettiği süre içerisinde sorunu çözmek yerine sürekli geçiştiriyor. Eğer bir ünlü veya influencer olsaydım, güzelleme yapmak adına hemen ilgilenip sorunu çözeceklerini düşünüyorum. Toplamda 4 gündür mağdurum ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Bu nedenle, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ve bundan sonra TurkNet, Türk Telekom gibi farklı internet sağlayıcılarını tercih etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
D-Smart’tan beklentim, yaşadığım bu kesintinin kalıcı olarak giderilmesi ve kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...
D-Smart’tan Limitsiz + D-Smart GO internet ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Tekirdağ/Çorlu’da internet kesintisi, düşük hız, yayınlarda donma ve genel olarak kalitesiz hizmet sorunları yaşıyorum. Ayrıca arıza kaydı açıldığı halde teknik servis yönlendirilmedi ve arıza kayıtları herhang...
49074284 hizmet numaralı D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Aksaray Merkez ilçede yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ayrıca son 1 gündür internet bağlantımda da sürekli kopmalar yaşanıyor, sabah saatlerinden itibaren internetim ta...
01.08.2025 tarihinden bu yana Van/İpekyolu Şerefiye Mahallesi’indeki D-Smart internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir aydır internetimiz yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün, günde iki defa aramama rağmen sadece “Arıza kaydınızı oluşturuyoruz, en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştiril...
D Smart Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10.08.2025 Pazar gününden beri Bursa/Mustafakemalpaşa-Tatkavaklı Mahallesi, 35 numaralı sokaktaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm s...
Yorumlar