to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür hizmet alamıyorum. Üç gün önce cihaz arızası bildirdiğim halde hiçbir te...knik ekip gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez altyapı sorunu var, o bittikten sonra şikayetinizi alalım şeklinde cevap verildi. Ayrıca benim arızamı cihaz arızalı diye deği
D-Smart internet aboneliğim Sakarya Arifiye’de bulunuyor ve dün akşamdan beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemi...m açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, hiçbir cihaza internet erişimi sağlayamıyorum. Dün arıza için D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, akşama kadar
D-Smart internet aboneliğim için kullandığım bağlantı, 25.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve o za...mandan beri hiç internet erişimim yok. Zonguldak Kozlu’da ikamet ediyorum ve bu durum nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuld
D-Smart internet aboneliğim için 04.08.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki iş yerimde hiç internet hizmeti alamıy...orum. Bilgisayar ekranımda sürekli “DSmart_1002 – İnternet yok, güvenli” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Burası bir ticarethane, Alarko-Carrier yetkili servisi o
Adana Seyhan’da D-Smart internet aboneliğimde 24 Temmuz gecesi saat 01.00’den beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Gec...e 01.00’den bu yana internet tamamen yok ve bu süreçte evdeki hiçbir cihazla internete erişemiyoruz. Teknik desteği aradığımızda sanki sorun bizdeymiş gibi defalarca modem ve kabl
D-Smart ev internetimi 15 Haziran’dan beri kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için işlerimi yürütmekte... zorlanıyorum. Kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve paketim de bitmek üzere. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca telesekr
D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak faydalandığım fiber internet hizmetim 10.07.2026 Cuma günü saat 15...:00–16:00 civarında tamamen kesildi ve o andan beri internetim hiç gelmedi. Bu süre boyunca ne uzaktan çalışabiliyorum ne de evde film ve dizi izleyebiliyorum, günlük hayatım ve iş
D-Smart üzerinden yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de 24 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Bugün ...internet bağlantım aniden kesildi ve kendi altyapı sorunlarını dahi bana fatura etmeye çalıştılar. Yaşadığım kesinti sonrası D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu uzakta
D-Smart Net abonesiyim ve 21’inden beri sabah saatlerinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde internet hizmetim neredey...se hiç yok, sürekli kesinti ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman da tamamen kesik olduğu için hizmeti kullanamıyorum. Bu durum üzerine
D-Smart üzerinden kullandığımız 24 Mbps fttc limitsiz internet hizmeti İstanbul Bahçelievler adresimizde 5 gündür tamame...n kesik durumda. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor, yani bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca internetsiz kaldık. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her sefer
D-Smart Net’ten aldığım taahhütlü internet paketini Muğla Marmaris’te kullanıyorum. 20 Mart’tan bu yana evimde interneti... hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda ve aylardır internete giremiyorum. Bu süreçte yaklaşık 30 kez aramama rağmen sadece 4 kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim. S
Bursa Yıldırım’da D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekl...i kesiliyor. Çalışırken, film izlerken veya basit bir işlem yaparken bile bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hiz
D-Smart 5b. C0 internet paketimi Antalya Kepez’de kullanıyorum. 16 Mayıs sabah saat 10.00 civarında internetim tamamen k...esildi ve o günden bu yana bir daha hiç gelmedi. Modem güncellemesi de yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı, bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte 16 Mayıs’ta toplam 3 kez, bugün de 2 k
"Vallahi gelen teknik ekip sizin müşteri hizmetlerimizden de sizden de bin kat daha fazla müşteri memnuniyetine önem veren dürüst çalışan mükemmel insanlardı"
D-Smart’tan aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim, 11 Mayıs 2026 gecesi saat 23.00 civarında aniden kesildi ve o an...dan beri DSL bağlantısı hiç gelmedi. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet ya
"Teşekkürler"
D-Smart ev internetim 28 Nisan 2026 günü saat 01.00 sularından beri çalışmıyor. Aynı gün saat 14.20 civarında müşteri hi...zmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak şu an saat 22.20 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Görüşmemizde uzaktan müdahale edileceği, sorun çözülmezse tekni
Bugün saat 12.00’den beri D-Smart internetim tamamen yok, yaklaşık 6 saattir tek bir dakika bile bağlantı alamadım. Bu k...adar uzun süre kesinti yaşanması, üstelik hiçbir net bilgi verilmemesi, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya yakışmayan bir durumdur. Arıza için D-Smart’ı tam 5 kez aradım. Sö
Konya Tuzla Sokak, Şeker Sitesi 2. Kat Taksim 4 adresinde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Bir süre telefonlarımız...dan internete bakarken aniden bağlantı tamamen kesildi ve modem üzerindeki ethernet ışığı söndü. O andan itibaren internete erişemiyoruz ve evdeki tüm cihazlar bağlantısız kaldı, b
D-Smart ev interneti aboneliğim ile ilgili 23.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. De...falarca aradığımda her seferinde “altyapı çalışması var” deniliyor, saat ve tarih veriliyor fakat söylenen zamanlarda sorun kesinlikle düzelmiyor. Net ve açıklayıcı bir bilgi veril
Malatya Yeşilyurt’ta bulunan evimde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbi...r sebep yokken tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet yok. İnternet çağında günlerdir internetsiz kalmama rağmen D-Smart’tan hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadı
Dört gündür D-Smart internet + TV aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. TV hizmetini kullanabiliyorum a...ncak internetim hiç gelmiyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. İstanbul Ümraniye merkezde bulunan adresimde bu sorun kesintisiz devam ediyor. Müşteri hizm
D-Smart internet aboneliğimde dün sabah saat 10.00’dan itibaren tamamen bağlantı kesildi ve o zamandan beri hiç internet... hizmeti alamıyorum. İzmir Gaziemir’deyim ve yaklaşık 1,5 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı ve
Uzun süredir D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi ...hız düşüşleri ve sık sık kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet kısmen normal çalışırken, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her aradığımda akşam saa
D Smart internet aboneliğimi aynı şehir içinde taşımak istedim. 1350 TL nakil ücreti talep ettiler, ayrıca 305 TL olan f...aturamı 680 TL olarak güncelleyeceklerini söylediler. İptal için ise 2100 TL cayma bedeli istediler. İnternet hızı da çok zayıf ve sürekli kesiliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
