to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Aboneliği İptalinde Sürekli Bekletilme Ve Ciddi Mağduriyet
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde hatta bekletilip farklı bir birime aktarılıyorum fakat işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor.
Hiçbir aşamada benden onay ya da ek bir bilgi alınmıyor, iptal talebime dair net bir yanıt da verilmiyor. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve aboneliğimi sonlandıramadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
D-Smart internet aboneliğimin, tarafıma herhangi bir ek yükümlülük çıkarılmadan, derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili İbrahim Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 27.03.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D‑Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
