D-Smart Net Altyapı türk telekom

4 Ağustos’tan bu yana D-Smart internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle internet bağlantım kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydım açıldı ancak çözüm sürekli 15 gün ileriye atıldı, herhangi bir ilerleme sağla...

Modem'in ışıkları yanıyor. Buradan Atina'yı Türkiye'ye seçiyorum. Buradan D-Smart VDSL'i seçtirdi arkadaşlar. D-Smart VDSL'i seçtim. Şimdi böyle bir sorunla karşılayacağım. Altyapı problemi dediniz. Şeyden internet çağırdık. 500 küsur lira faturaya yansıttınız. Tamam dedik gelsin yapsınlar. Yapılmad...

D-Smart çekiminde bir buçuk aydır sorun yaşıyoruz. Çekmiyor, ne zaman arasak modem arızası gibi sebeplerle bahane üretiliyor. Şimdi de bir aydır bitmeyen altyapı sorunu var deyip ilgilenmiyorlar. Taahhüt iptali de yapmıyorlar. Suçu Türk Telekom altyapısına bağlayarak hizmet verilmiyor. Altyapının ne...

11 Martta DSmart'ın sitesinden TV internet paketine başvurdum. Birkaç gün sonra bayi yönlendirmesiyle eve gelen arkadaş bana modem satışı yaptı ancak TV kurulumu yapmadı. Herhangi bir kablo bağlantısı veya modem kurulumu yapılmadı. İnternetin Türk Telekom ekipleri tarafından gelip bağlanacağını söyl...

D-Smart internet kullanıyorum, aylardır altyapı çalışması olduğunu söylüyor. Mahallede internetin olmadığını söyleyip TEDAŞ'tan taraf çalışma olduğunu belirtiyor ve aylardır beni mağdur ediyor. Karşı komşum Türk Telekom kullanıyor, interneti var ve altyapı çalışması olmadığını attığım dekontta kulla...

D-Smart 5 Şubat'tan beri kesildi, 20 gündür ilgileniyorlar. Yenileme var diyorlar. Oysaki apartmanın yarısı Türk Telekom kullanıyor. D-Smart, Türk Telekom altyapısı kullandığını söylemişti, hatta arızaya Türk Telekom elemanı geliyordu. Taahhüt 15 Mayıs'ta biteceği için ilgileniyorlar.

DSmart üyesiyim, evimi İzmir'den Ankara'ya taşıdım. Nakil işlemleri başlatmak istedim ve bu arada faturalarımı ödedim. Fakat Ankara'da altyapı yok, bekleyin, arada arayın, belki altyapı gelmiştir diye 3 ay dondurdum. Sonrasında beni uzun bir süre oyaladılar: Altyapı yok, port yok, hafta içi geleceği...

09.12.2024 tarihinde 0530****160 telefon numarası ile kayıtlı olduğum D-Smart İnternet 18804635090 numaralı aboneliğim için teknik arıza kaydı açtım. Arızamız bina dışında olan kabloların kopması sebepledir. Halen bir aksiyon firma tarafından alınmamıştır. Gerekçe olarak Türk Telekom altyapısı kulla...

Güre'de 3 yıldır yaşıyorum ve altyapı sorunları var. İnternet çekmiyor, 5 Mbps hızla 3 yıldır idare etmeye çalışıyoruz. Artık çözüm gelmesini istiyoruz. Altyapı yapmanızı istiyoruz. Lütfen mesajımızı görün, tek isteğimiz Türk Telekom altyapısının Güre'ye gelmesi.

Mahalle altyapı nedeniyle İnternete erişemiyorum. Kazı yapan abiler "Fiber olmazsanız internete erişemezsiniz" diyorlar. D-Smart'ı arıyorum "Beni fibere geçir diyorum." "Mahallenizde fiber yok" diyor. "Komşularımıza şu an fiber çekiliyor. Altyapı sorgulama yapınca bile çıkıyor. Nasıl yok" diyorum "s...

Apartmanda altyapı değişikliğine gidilerek fiber altyapı çekildi, dolayısıyla şu an internet erişimim yok. DSmart'ı gerekli işlemlerin tamamlanması için arıyorum, "altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğundan Türk Telekom'u aramam gerektiği" şeklinde yönlendiriliyorum. Türk Telekom'u arıyorum "DSmart...

D Smart internet aboneliğimiz bulunmakta ve yaklaşık 7 gündür internet hizmeti alamamaktayız. Destek için iletişim kurduğumuz da genel bir bakım olduğunu söylüyorlar (genel de problem var, yalnız değilsiniz diyorlar), eğer sabah saatlerinde arıyorsanız "saat 13.18 de internet hizmetiniz gelecek, öğl...

Gaziantep, Malazgirt Mahallesi'nde 7 gündür internetler kesik. İlgili muhatabımız olan D-Smart 5 gündür bizi oyalıyor, dünden beri de telesekreter müşteri hizmetlerine bağlanmamak için sürekli aramalarımızı kasten yönlendiriyor. Aslında Türk Telekom bu eylemde çok tecrübe sahibi. Daha 9 ay önce 7 gü...

D-Smart internet hizmeti kapsamında bulunduğum bölgede 14 Mbps altyapıyı desteklediği iddiası ile abonelik sunuyor. Altyapı sahasında bilindiği üzere Türk Telekom şirketi sadece hizmet verir. Onlar da bölgem için 8 Mbps'in üzerinde hizmet alamazsınız diyorlar. Altyapı hizmetini kuran ve bizzat sahad...

Her ay yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türk Telekom çalışması var deniyor. Türk Telekom'u aradığımda hayır böyle bir çalışma yok deniyor. Yıllardır D Smart kullanıcısıyım taahhüt yenilerken harika hizmet yeniledikten sonra böyl...

D Smart aracılığıyla Türk Telekom internet kullanıyorum. 4 Gün oldu. İnternet çalışmıyor. Aradığımızda müşteri hizmetleri altyapı sorunu var diyor başka hiçbir bilgi vermiyor her akşam/sabah 9:17 erteliyor. Kesinlikle hiçbir empati ve yardım yaklaşımları söz konusu değil. İnternet bu kadar yoğun kul...

01.06.2024 saat 15:00’ten itibaren ev internetimiz yok. D-Smart’ı aradığımızda sürekli altyapı çalışması olduğunu belirtip sabah 09:00, akşam 21:00 sularında geleceğini söylüyorlar. Her gün bu şekilde oyalanıyoruz. Fakat 4 gün oldu, hâlâ internetimiz yok. D-Smart, Türk Telekom altyapısını kullanmakt...

D-Smart internet hizmetiyle ilgili aylardır müşteri hizmetlerini arıyorum ve internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor. Servis gönderiyorlar, Türk Telekom'dan ekipler geliyor; D-Smart'ı suçluyorlar. D-Smart'ı getiriyoruz, 'bizde bir sıkıntı yok' diyorlar. En son modemde sorun olduğunu söylediler. Türk...

D-Smart internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Geçen yıl şubat ayındaki depremden bu yana internetimde kopmalar meydana geliyordu ve en sonunda tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece altyapı çalışmaları olduğu bilgisi verildi. Geçen ay sok...

15.04 tarihinde Türk Telekom sitesinden telefon numaramı yazarak beni arayın kısmına tıkladım. +9085**328444 numaralı telefondan Türk Telekom çalışanı E**bey tarafından ulaşım sağlandı. İnternet başvurusu yapmak istediğimi söyleyip adres bilgilerimi verdim. İnternet Altyapı mı kontrol ederek verebil...

D Smart Net Hizmet vermiyor. 10 gündür destek alamıyoruz. Altyapı Türk Telekom diyor bir tanesi Türk Telekom diyor ki D Smart ilgilenmesi lazım. Bizim mağduriyetinizi kim karşılayacak? Yazıklar olsun kurumsal bir şirket diye 2019 dan beri kullanıyorum. Mağduriyetlerin ardı arkası kesilmiyor.