to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net İnternet Problemi Sorunu
Modem'in ışıkları yanıyor. Buradan Atina'yı Türkiye'ye seçiyorum. Buradan D-Smart VDSL'i seçtirdi arkadaşlar. D-Smart VDSL'i seçtim. Şimdi böyle bir sorunla karşılayacağım. Altyapı problemi dediniz. Şeyden internet çağırdık. 500 küsur lira faturaya yansıttınız. Tamam dedik gelsin yapsınlar. Yapılmadı. Bizden kaynaklı bir sorun değildi Türk Telekom ekibi. Şimdi ikinci bir servis istiyorsunuz. O da 520 TL. Ben müşteri değil miyim? Yani Bir yıldır kullanıyorum ben sizin Operatörünüzü. Ama buna rağmen bu kadar hizmetsizlik olamaz ya. İlla para mı peşindedir yani bu millet? Paranın peşinde misiniz kardeşim? Yani siz kullanıcıya Servis göndermek zaten zorundasınız. İki servis gönderiyorsunuz ikisinden de ayrı ayrı para talep ediyorsunuz. Kabul etmeyeceğim ben. Bu interneti kullanmayacağım. Kullanmadığım günleri de arayıp iptal ettireceğim. Ben yine O 6 ayı geçireceğim. Ama ben ikinci bir servise inatlaştığım için ücret ödemeyeceğim. Onu siz göndereceksiniz. Ya bu kadar hizmetsizlik olur mu ya? Ben bir aydır evde internetsizim. Ve adam 8-5 çalışıyor.
Arkadaşlar bakın internet görünüyor olabilir bu aksaklığı gidermek zorundasınız durumu video ile de ilettim konuşmaya son çalıştığım müşteri hizmet personeli berbat bu durumu düzeltin en yakın zamanda
Sevgili Alican K., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili gerekli kontrollerimizi gerçekleştirdiğimiz de modeminizin bağlı olduğu ve doğru IP üzerinden bağlantı sağlandığı tespit edilmiştir. Bilginize sunarım.
