Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33015695

D-Smart Net İnternet Problemi Sorunu

profile
Alican
D-Smart Net
12 Temmuz 2025 22:57
367

Modem'in ışıkları yanıyor. Buradan Atina'yı Türkiye'ye seçiyorum. Buradan D-Smart VDSL'i seçtirdi arkadaşlar. D-Smart VDSL'i seçtim. Şimdi böyle bir sorunla karşılayacağım. Altyapı problemi dediniz. Şeyden internet çağırdık. 500 küsur lira faturaya yansıttınız. Tamam dedik gelsin yapsınlar. Yapılmadı. Bizden kaynaklı bir sorun değildi Türk Telekom ekibi. Şimdi ikinci bir servis istiyorsunuz. O da 520 TL. Ben müşteri değil miyim? Yani Bir yıldır kullanıyorum ben sizin Operatörünüzü. Ama buna rağmen bu kadar hizmetsizlik olamaz ya. İlla para mı peşindedir yani bu millet? Paranın peşinde misiniz kardeşim? Yani siz kullanıcıya Servis göndermek zaten zorundasınız. İki servis gönderiyorsunuz ikisinden de ayrı ayrı para talep ediyorsunuz. Kabul etmeyeceğim ben. Bu interneti kullanmayacağım. Kullanmadığım günleri de arayıp iptal ettireceğim. Ben yine O 6 ayı geçireceğim. Ama ben ikinci bir servise inatlaştığım için ücret ödemeyeceğim. Onu siz göndereceksiniz. Ya bu kadar hizmetsizlik olur mu ya? Ben bir aydır evde internetsizim. Ve adam 8-5 çalışıyor.

Alican
Alican
11 Temmuz 2025 21:27

Arkadaşlar bakın internet görünüyor olabilir bu aksaklığı gidermek zorundasınız durumu video ile de ilettim konuşmaya son çalıştığım müşteri hizmet personeli berbat bu durumu düzeltin en yakın zamanda

D-Smart Net Logo
D-Smart Net
14 Temmuz 2025 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternet Yok Üstüne Haksız Ücret Kesildi Çözüm Bekliyorum

profile
Cemalettin
D-Smart Net
16 Kasım 2025 12:16
480

17 Ekim’de D-Smart 16 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Mardin, Kızıltepe Ersoylu Mahallesi Ersoylu Caddesi No:182 daire 1 adresinde aboneliğim (Abone No: 61265095) aktif olmasına rağmen o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Firmalar arası geçişten sonra sürekli olarak bu sorunu yaşı...

bir-aydir-internet-yok-ustune-haksiz-ucret-kesildi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

profile
Eneshan
D-Smart Net
10 Aralık 2025 23:51
358

Uzun süredir D-Smart ev internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almama rağmen 05.12.2025 tarihinden beri internet bağlantımda günün her saatinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Son dört gündür interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradı...

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kesintisi Nedeniyle Ücret Talep Edilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Bilge
D-Smart Net
07 Ocak 15:50
392

D‑Smart ev interneti abonesiyim. Bulunduğum bölgede geçtiğimiz gün Yıldırım düşmesi ve yoğun kar nedeniyle ağaçlar ve direkler devrildi, çatılar göçtü ve bu sebeple uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesintileri de yaşandığı için tam tarihini hatırlayamıyorum; ancak elektrikler dün d...

Altyapı Kesintisi Nedeniyle Ücret Talep Edilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

D-Smart Net Altyapı Sorunu Dendi, İnternet Bağlantım Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi!

profile
Zeynep
D-Smart Net
20 Şubat 2025 13:58
871
"Üçüncü görüşmemdeki müşteri hizmetleri temsilciniz öncelikle beni sabırla dinledi, sorunu çözdü. Kendisine yardımı için teşekkür ederim. Teknik servise gerek kalmadan, ezbere arıza nedeni şu diye sıralamalar yapmak yerine gerçekten çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine tekrardan teşekkür ederim."
Tüm D-Smart Net Altyapı Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
D-Smart Net Altyapı D-Smart Net fatura D-Smart Net modem
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri