to read complaints and reviews, or file yours. 
Modem'in ışıkları yanıyor. Buradan Atina'yı Türkiye'ye seçiyorum. Buradan D-Smart VDSL'i seçtirdi arkadaşlar. D-Smart VDSL'i seçtim. Şimdi böyle bir sorunla karşılayacağım. Altyapı problemi dediniz. Şeyden internet çağırdık. 500 küsur lira faturaya yansıttınız. Tamam dedik gelsin yapsınlar. Yapılmadı. Bizden kaynaklı bir sorun değildi Türk Telekom ekibi. Şimdi ikinci bir servis istiyorsunuz. O da 520 TL. Ben müşteri değil miyim? Yani Bir yıldır kullanıyorum ben sizin Operatörünüzü. Ama buna rağmen bu kadar hizmetsizlik olamaz ya. İlla para mı peşindedir yani bu millet? Paranın peşinde misiniz kardeşim? Yani siz kullanıcıya Servis göndermek zaten zorundasınız. İki servis gönderiyorsunuz ikisinden de ayrı ayrı para talep ediyorsunuz. Kabul etmeyeceğim ben. Bu interneti kullanmayacağım. Kullanmadığım günleri de arayıp iptal ettireceğim. Ben yine O 6 ayı geçireceğim. Ama ben ikinci bir servise inatlaştığım için ücret ödemeyeceğim. Onu siz göndereceksiniz. Ya bu kadar hizmetsizlik olur mu ya? Ben bir aydır evde internetsizim. Ve adam 8-5 çalışıyor.
Arkadaşlar bakın internet görünüyor olabilir bu aksaklığı gidermek zorundasınız durumu video ile de ilettim konuşmaya son çalıştığım müşteri hizmet personeli berbat bu durumu düzeltin en yakın zamanda
Sevgili Alican K., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili gerekli kontrollerimizi gerçekleştirdiğimiz de modeminizin bağlı olduğu ve doğru IP üzerinden bağlantı sağlandığı tespit edilmiştir. Bilginize sunarım.
Uzun süredir D-Smart ev internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almama rağmen 05.12.2025 tarihinden beri internet bağlantımda günün her saatinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Son dört gündür interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradı...
D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde müşteri numaram 62575746’dır. Kasım 2025 faturamda “ev içi hizmet” adı altında 490 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa, yaşadığım internet hız sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sonrası...
08.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimize D-Smart ev interneti kurulumu için ekip geldi. Binamızda altyapı olmadığı söylendiği için yan binanın hattından bağlantı alındı ve yalnızca yaklaşık 18 metre internet kablosu çekildi. Ben aynı zamanda bu kablonun üretildiği fabrikada ça...
17 Ekim’de D-Smart 16 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Mardin, Kızıltepe Ersoylu Mahallesi Ersoylu Caddesi No:182 daire 1 adresinde aboneliğim (Abone No: 61265095) aktif olmasına rağmen o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Firmalar arası geçişten sonra sürekli olarak bu sorunu yaşı...
Yorumlar