D-Smart Net Adres Değişikliği Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Destek Alınamıyor

Doğan · 2025-07-09T15:04:44+03:00

D-Smart evde internet aboneliğimi adres değişikliği yaptım, fakat kimse ilgilenmiyor. Telekom arıyor, sinyalin aktif olduğunu söylüyor, ancak gelip kontrol dahi etmiyorlar. 2 haftadır internet sağlayıcının çalışmasını bekliyorum. Kabloda sinyal yok, modem DSL ışığı yanmıyor. Hiçbir şekilde ana kutudan kontrol sağlamıyorlar. Abone numaram: 2249576339

D-Smart Net

Sevgili Doğan K., Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.

D-Smart Net

Sevgili Doğan K. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84121783 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

Doğan

Hala ne arayan ne gelen var nasıl bir ilgisizlik

D-Smart Net

Doğan

2 haftada ne aksiyonu bu bir ekip göndermek bu kadar zor olamaz Telekom D-Smart'a atıyor DSmart Telekom'a mağdur olan benim

D-Smart Net

Sevgili Doğan K. Öncelikle yaşadığınız internet arızasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişiminiz bizim için çok değerli ve bu konuda sizi mağdur etmemek adına en hızlı şekilde çözüm bulmaya çalışıyoruz. Arıza kaydınız tarafımıza iletilmiş ve ekiplerimize aktarılmıştır. Teknik ekiplerimiz konu üzerinde çalışmalarına devam etmektedir ve mevcut durumla ilgili gelişmeler oldukça sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek ister, sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bilginize sunarım.

Doğan

Aman D-Smart'tan uzak durun ben iptal ettim böyle hizmet olmaz olsun

D-Smart Net

Sevgili Doğan K. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yukarıdaki mesajda yapılmıştır. Bilginize sunarım.

D-Smart Net

Merhaba Doğan Bey, ben Gökhan. Yapılan incelemeler sonucunda ankastre arızası yaşadığınız tespit edilmiştir. İç tesisat desteği almanız gerekmektedir. Ekiplerimiz sizi bunun için arıyor fakat ulaşamıyorlar. Gelen çağrılara yanıt vermenizi önemle rica ederim. Sevgiler.

Doğan

Kimse aramadı gökhan bey gerekte kalmadı iptal dilekçemi verdim

D-Smart Net

Sevgili Doğan K., Kullanmakta olduğunuz abonelikleri inceledim ve iptal talebinizin olduğunu gördüm. Aboneliğiniz 7 gün içinde sonlanacaktır. İptal işlemleriniz tamamlandığında size sms ile bilgi gelecektir. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza cihaz/modem teslim süresi ile ilgili bilgilendirme geldiğinde elinizdeki cihazları teslim etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize teslim edebilirsiniz.