Joell Bebek Arabasında Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Joell marka travel sistem bebek arabasını alalı birkaç sene oldu, ancak aldığımız ve kullanmaya başladığımız tarihten itibaren bir iki ay içinde arabanın iskeletindeki sök-tak aparatlarındaki yerler kırılmaya başladı. Biz de ürünü kaldırdık, kullanmadık. Şu an tekrar lazım oldu ve

20 Aralıktan beri müşteri hizmetlerini hem arıyorum hem de yazıyorum. Ancak defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, tarafıma bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Küçük bir bebek için kullanılan bir üründe hem böyle bir kalite sorunu yaşamak hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben, bu ürün için gerekli yedek parçaların en kısa sürede temin edilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.