D-Smart Net Adres Değişikliği Sonrası Abonelik İptali Talebim Gerçekleşmiyor

Murat · 2025-08-20T13:15:07+03:00

D-Smart internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek istiyorum. Yeni adresimde D-Smart hizmeti almak istemiyorum. 08-08-2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebimi ilettim. Ancak, müşteri hizmetleri bana iptal işlemi için gerekli olan mailin gelmediğini belirtti ve sürecim ilerlemedi. Abonelik veya müşteri numaram: 18832880882. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli talep edilmedi. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

D-Smart Net

Sevgili Murat S., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. İptal işlemlerinize ait aranma talebiniz 84465720 referans numarasıyla ilgili ekibimize iletilmiştir. Kaydınıza istinaden ekiplerimiz sizinle kısa sürede iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Murat

Eğer isteğim en kısa sürede giderilirse yazılı şikayetimi sileceğim D-Smart

D-Smart Net

Sevgili Murat S., Kaydınıza istinaden ekiplerimiz sizinle kısa sürede iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Murat

D-Smart neden anlamak istemiyorsun yeni taşındığım adreste 16 Mbps internet yok dediniz 380 TL fatura öderken, yeni adresimin olduğu bölgede 24 Mbps olduğunu ve yeni abonelik için 800 TL ücret talep edildi ve Abonelik fesih hakkınız var denildi bizde kabul ettik fesih hakkımızı neden bizi mağdur ediyorsunuz :(

D-Smart Net

Sevgili Murat S., Nakilde yansıtılan fiyat farkı ile ilgili iptal talebinizi iletmek için durumu belirten bir dilekçe ile ikametgah, nüfus cüzdanı belgelerinizi. Mail sonucu durumunuz kontrol edilecektir. Bilginize sunarım.

Murat

D-Smart bu seferde fesih@D-Smart adresine ikametgah ve dilekçe istedi bakalım daha neler isteyecek hâlâ iptal etmek istemiyorlar sakın

D-Smart Net

Sevgili Murt S., Nakilde yansıtılan fiyat farkı ile ilgili iptal talebinizi iletmek için durumu belirten bir dilekçe ile ikametgah, nüfus cüzdanı belgelerinizi ... atmanız gerekecektir. Mail sonucu durumunuz kontrol edilecektir. Bilginize sunarım.

Murat

Şimdi Abonelik fesih dilekçem D-Smart ulaşmış bakalım sonuç ne olacak

D-Smart Net

Sevgili Murat S., Konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.

Murat

D-Smart hâlâ Abonelik iptal maili yollamıyor. Bana mail ne zaman gelecek hâlâ fatura ödüyorum kullanmadığım internet için

D-Smart Net

Sevgili Murat S., Kullanmakta olduğunuz abonelikleri inceledim ve iptal talebinizin olduğunu gördüm. Aboneliğiniz 7 gün içinde sonlanacaktır. İptal işlemleriniz tamamlandığında size sms ile bilgi gelecektir. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza cihaz/modem teslim süresi ile ilgili bilgilendirme geldiğinde elinizdeki cihazları teslim etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize teslim edebilirsiniz.

Murat

Sayın Türkiye vatandaşları. Sakın D-Smart internet abonesi olmayın. Kendi talepleri üzerine abonelik iptal işlemi yaptım, hala fatura ödüyorum kullanmadığım ve o adreste olmadığım halde, sadakam olsun size

Murat

Değerli Müşterimiz, talebiniz üzerine abonelik sözleşmeniz feshedilmiştir. Modeminizi 7 gün içinde D-Smart bayilerine iade edip "ekipman iade formunu" almayı unutmayınız, aksi durumda "Ekipman Bedeli" tarafınıza yansıtılacaktır. Kablolu Modem: 30 TL, ADSL Modem: 100 TL, VDSL Modem: 1500 TL, sol Fiber Modem: 2000 TL, TT Fiber Modem: 2000 TL dir. B002... Teşekkürler şikayet var ekibi ve D-Smart yetkilileri

Murat

Teşekkürler D-Smart çok güzel 6 sene beraber yaşadık sağ ol

D-Smart Net

Sevgili Murat S., Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.