to read complaints and reviews, or file yours.07.04.2026 tarihinde Dr. Üzerinden w190554049 numaralı siparişi oluşturdum. 08.04.2026 tarihinde siparişimi kontrol etti...ğimde siparişimin iptal edildiğini fark ederek Dr. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ürünün tedarik hatası nedeniyle iptal olmuş olabileceğini söyledi. Buna rağmen aynı ürünün
D&R internet sitesinden bayram zamanı Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığı...mda makinenin alt kısmının kırık olduğunu gördüm ve bu yüzden ürünü hiç kullanmadım. Hemen D&R ile iletişime geçerek ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra kırık ür
"Öncelikle sikayetvar.com platformuna teşekkür ediyorum. Böyle bir platform olmasaydı hala daha çağrı merkezi üzerinden ücret iadesi yaptırmak için çabalamaya devam edecektim. Elbette bu kadar büyük bir operasyon içinde süreçlerin yönetilmesi kolay değil ama iyileştirilmesi mümkün. Keşke firmaların müşteri deneyim ekipleri bu tarz işlemler için süreçlerini daha sürdürülebilir ve işlevsel duruma getirseler. Eminim iyileştirme adına sürekli bazı planlamalar yapılıyordur fakat sonuca yansıması belli ki yeterli değil. Süreç için yeni fikirler ve yöntemlerin gerekli olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak bireysel emek ve zaman harcamam sonunda iade sürecim bir şekilde tamamlandı."
D&R’den w172214814 sipariş numarasıyla internet üzerinden yaptığım alışverişte, ödemenin bir kısmını hediye kartı, kalan... 5.849 TL’lik kısmını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım ve 17 Mart’ta iade onaylandı, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kredi ka
01.04.2026 tarihinde D&R üzerinden w156730254 numaralı, 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 02.04.2026 tarih...inde Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi olarak göründü. 06.04.2026 tarihinde kargo takipten durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin bana hiç ulaşmadan iade sürecine alındığını gör
4 Nisan akşamı saat 19.40–20.00 arasında Ankara Metromall AVM’de bulunan D&R mağazanızda yaşadığım deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Mağazadan 2 adet puzzle ve sakız aldım; kasada ödeme yapmak için 10 dakikadan fazla sıra bekledim. Bu sırada kasada her müşteriye ısrarla mağaza üyeliği teklif edilmesi, p
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde Canpark AVM D&R mağazasından 14 yaşındaki oğlumun kend...i harçlığı ile Steam oyun kodu satın aldık. Toplam 3.100 TL ödeme yaptım, f
28 Mart tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w122227708 numaralı sipariş...imi oluşturdum. Stokta görünüyor diye özellikle bir kitabı sepetime ekledim
11 Mart’ta D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden w112181686 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerim doğru olması...na rağmen D&R’ın kargo şirketine adresimi yanlış iletmesi nedeniyle kargom teslimata çıkar çıkmaz “iade” statüsüne düştü. Bunun üzerine hem Hepsijet hem de D&R müşteri hizmetleri i
21 Mart’ta D&R diye, satıcısı yine D&R olan w168826595 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha ...önce de aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu siparişim 11 gün boyunca bana ulaştırılmadı, üstelik bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme maili a
D&R Kitap üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde w167877410 numaralı siparişimle ...Kuran-ı Kerim meali satın aldım. 722 TL tutarındaki bu siparişim o günden b
19 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden iki farklı satıcıdan plak siparişi verdim. Bir satıcıdan aldığım üç plak kısa s...ürede sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak İdefix üzerinden D&R mağazasından aldığım tek plak siparişim, ürün hâlâ stoklarda görünmesine rağmen bir türlü gönderilmedi. Sipariş num
"Madem geç gönderilecek, en azından haber vermeniz doğru olandır. Madem şikayet gelince hemen kargoya verilebiliyor 2 ayrı kargo size boş yere masraf. Teşekkür ederim ilginiz için."
07 Mart 2026 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet kitap ...ve 1 adet mum siparişi verdim. Sipariş sırasında sistem, ürünlerin yaklaşık
D&R internet sitesinden satın aldığım Crown Well c1333 Hoparlörlü Pikap, kırık bir parçasıyla teslim edildi. Bunun üzeri...ne ürünü iade ettim ve 29 Ocak 2026 tarihinde iade kaydı oluşturdum. Ürün için 8.999 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram w140276160. Yasal iade/değerlendirme süresi dolmasına rağme
01 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w164242411 numaralı siparişimle toplam 589 TL tutarında kitap satın... aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Normal şartlarda aynı hafta içinde kitapların elimde olmasını bekler
D&R üzerinden verdiğim kitap siparişi DHL'e kargo ile gönderilmesine rağmen... hâlâ elime ulaşmadı. 4 Mart tarihinde kargoya verildiğine dair bilgi aldım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
