to read complaints and reviews, or file yours.“Bilgi Dolu Minik Kütüphanem” setini daha önce de satın almış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle D&R’ın online mağazası dr....com.tr üzerindeki ürün sayfasında yer alan görsellere güvenerek aynı ürünü hem kendi çocuğum hem de yeğenim için 30 Eylül tarihinde tekrar sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen
03.10.2026 tarihinde D&R online üzerinden yanlışlıkla “Who Moved My Cheese? ” adlı e-kitabı satın aldım. Sipariş numaram... W189671389’dur. Ürünü hiçbir şekilde indirmedim, açmadım ve kullanmadım, buna rağmen dijital olduğu gerekçesiyle iptal ve iade talebim kabul edilmedi. Yanlışlıkla alınan ve hiç k
D&R web sitesi üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde Stanley The Quencher h2.0 Flowstate Tumbler 0.6 l termos satın aldım. Ü...rünü kullanmaya başladığımda akıtma/sızdırma sorunu yaşadım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. D&R’den gelen e-postada, w124738555 numaralı siparişime ait ürünün sızdırma yaptığı
D&R’ın online sitesi üzerinden 22 Eylül tarihinde verdiğim ve 25 Eylül’de teslim edilen w143273888 numaralı siparişimde ...“Küçük Cadı Şeroks” adlı kitap tarafıma eksik gönderildi. Kargo teslim alındı ancak bu kitap paketin içerisinde yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini defalarca
D&R web sitesi üzerinden 9 Eylül’de mesafeli satış yoluyla satın aldığım Colibri çakmak için, 15 Eylül itibarıyla yasal ...cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen tarafıma ısrarla “ürünün kutusu/ambalajı açıldığı için iadenin ancak servis kararıyla gerçekleştirilebileceği” şekl
D&R online mağazanız üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle satın aldığım Stanley marka termos, tarafıma kusurlu ve hasa...rlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimi 15.09.2026 tarihinde verdim, ürünü ise 22.09.2026 tarihinde teslim aldım. Öncelikle ürünüm tarafıma hiç teslim edilmemiş, ürünler yanlış
13 Eylül 2026 tarihinde Eyüpsultan Vialand AVM’deki D&R şubesinden Faber-Castell Crip Eastpen kırmızı renk m numara kale...m satın aldım. Kullanmaya başlar başlamaz kalemin ucundaki kırmızı alan anında kırıldı ve ürünü düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Aynı mağazadan daha önce aldığım Rotring mar
29.09.2026 tarihinde Bursa Korupark D&R mağazasından aldığım Instax Mini 12 fotoğraf makinesi daha ilk denememde hiç çal...ışmadı. Ürünü 28.09.2026 tarihinde denediğimde açılmadığını ve kullanılmadığını fark ettim. 29.09.2026’da ürünü aldığım Bursa Korupark D&R mağazasına geri götürdüm. Ürünün kusurlu
"D&R ekibine, gecikmeli iade..."
D&R online mağazası üzerinden 21 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerd...en 18 adedi teslim edildi, 3 adet ise “sipariş oluşturuluyor” aşamasında ta
27.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.17–16.20 arasında Forum İstanbul D&R şubesinden çocuğum için çeşitli çocuk kitapla...rı satın aldım. Kasada benden 1.742,80 TL tahsil edildi, ancak aldığım kitapların fiyatlarını daha sonra internetten tek tek kontrol ettiğimde ödemenin en fazla 712,14 TL olması ge
dr.com.tr üzerinden 21.09.2026 tarihinde verdiğim ve 24.09.2026 tarihinde teslim aldığım w128643088 numaralı siparişimde... yer alan Oğuz Atay’ın “Bir Bilim Adamının Romanı – Özel Baskı” kitabının cilt kapağında hasar bulunuyor. Kitabın kapağında yıpranma ve hasar olduğu için durumu müşteri hizmetlerin
08.09.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, kredi kartımdan 2.799 TL tutarında ...ödeme çekildi; ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş kaydı olmadığı için ne ürünlerim görünüyor ne de takibini yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgil
"Teşekkür ederim"
D&R Mağazacılık internet sitesi üzerinden Ttec marka akıllı çocuk saati sat...ın aldım. Ödemeyi 2.000 TL D&R hediye kartım ve 5.000 TL Halkbank Paraf Pre
Dnr G****** şubesinden yaklaşık iki hafta önce Varta marka bir powerbank satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç kull...anamadım, cihaz hiçbir şekilde şarj vermiyor. Satın alırken ürüne acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu sorunla baş başa kaldım ve seyahat ve iş hayatımda ciddi ma
D&R Sultanbeyli Atlaspark mağazasından satın aldığım Lenco TT-10 model pikap kısa süre içinde arızalandığı için 28.08.20...26 tarihinde mağazaya inceleme ve onarım amacıyla teslim ettim. Teslim sırasında ürün teslim formu dolduruldu ve özellikle aranmak istediğimi belirterek not bıraktım. Aradan geçen
D&R internet sitesi üzerinden Halide Edib Adıvar’ın “Ateşten Gömlek” ve “Tü...rk’ün Ateşle İmtihanı” ile Paulo Coelho’nun “Okununca Yol” isimli kitapları
D&R internet sitesi üzerinden JBL Tune Flex2 nc Bluetooth kulak içi kulaklık (Ghost Beyaz) satın aldım. Ürünü 04.09 tari...hinde teslim aldım ve kutuyu açar açmaz kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Kutunun ışığı yanarken kulaklıkların ışıkları yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlamıyor. Ürünü t
D&R İskenderun Park Forbes mağazasından bugün Meraklı Takım serisi bir çocuk kitabı satın aldım. Eve geldiğimde kitabın ...iç sayfalarının ıslak ve küflü olduğunu, bazı sayfalardaki metal kısımların ise paslanmış olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu halde olması beni hayal kırıklığına uğratt
D&R’dan eşimin doğum günü hediyesi olarak Mikado marka bir pikap alındı. Ürünü 29.08.2026 tarihinde teslim aldım, kutusu...nu açıp çalıştırdığımda pikabın hiç çalışmadığını fark ettim. Biz mağaza bulunmayan bir yerde görev yaptığımız için ürünü doğrudan bir şubeye götürme imkanım da bulunmuyor. Bunun
D&R Şanlıurfa Piazza mağazasından Torima Smart projektör marka projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladı...ktan sonra ses seviyesinin oldukça düşük olduğunu ve normal bir film/dizi izleme deneyimi için yeterli olmadığını fark ettim. Satın aldıktan ertesi gün ürünü mağazaya götürerek ia
D&R internet sitesinden 9 Eylül 2026 tarihinde Mini gt Nissan Skyline gt-r ...(r34) Kaido Works greddy v2 kaidohouse model oyuncak araba satın aldım. Ürü
10 Eylül 2026 tarihinde dr.com.tr üzerinden w128944430 numaralı siparişimle bir okul çantası satın aldım. Ürün Hepsijet ...kargosu ile teslim edildiğinde kargo poşeti ve çanta birlikte yırtıktı. Kargo görevlisine paketi açıp göstererek bu şekilde ürünü kabul edemeyeceğimi söyledim. Kendisi bana “Sorun
18.09.2026 tarihinde Aydın Efeler Forum AVM’deki D&R mağazasından iki adet masa lambası satın aldım. Ürünleri kutuları k...apalı şekilde teslim aldım ve ancak eve geldiğimde kutuları açıp deneme imkanım oldu. Kutuları açıp ürünü prize taktığımızda masa lambalarının çalışmadığını fark ettik. Ürünlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
