Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.500

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R İade Talebi

425 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R JBL Kulaklık Ücret İadesi

29.12.2021 tarihinde İstMarina AVM'de yer alan D&R mağazasından 449.000 TL değerinde JBL markasının 560BT kulaklığını satın aldım. Ancak kulaklık arızalı çıktı. Kulaklıkta belirli zamanlarda cızırtılar geliyordu. 31.12.2021 tarihinde ise ürünü gerekli mağazaya götürerek iade ve ücret talebi istedim....

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Ücret İadesi Talebi

31.12.2021 tarihinde D&R mobil uygulamasından 101.10 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra olmayan kitapları tarafıma sattığınızı öğrendiğimde müşteri hizmetlerinizden işlemi iptal ettirdim. En geç 07.01.2022 tarihinde ücretin tarafıma iade edilmesi gerekirken hala yatırılmamıştır. Lütfen paramı...

Devamını oku
D&R Ücret İadesi Talebi
profile
  • 221görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Para İadesi Ya Da Tamir Yerine Hediye Çeki Verdi?

D&R'dan nisan 2021 tarihinde bir adet JBL kulaklık aldık. Dün kulaklık bozulduğu için aldığımız mağazaya geri götürdük ancak ne bir tamir önerisi ne de para iadesi yaptılar. Saçma sapan malı değer olmayan ve geçerliliği 13 Nisan 2022 olan bir hediye çeki gibi bir şey verdiler. Her şeyden şikayetçiyi...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Aldığı Paraya Bakıyor Gerisini Sallamıyor

D%R'den 20.12.21 tarihinde sipariş numarası :W182085590 olan kargo daha gelmedi siparişlerim bölümünde iade talebi alındı yazıyor ama ben böyle bir talepte bulunmadım. Bir de 10'günden fazla İade talebi alındı yazmasına rağmen daha ücreti geri iade etmediler neyi bekliyorlar acaba? Ortada ne kargo v...

Devamını oku
profile
  • 625görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R İade Çekimi Kullanamıyorum!

İzmir Forum Bornova D&R mağazasından bir ürünü iadem sonrası 500 ₺ tutarında bir çek verdiler, kısa bir süre sonra tekrar bu mağazaya geldim 700₺ tutarında bir PlayStation konsolu satın almak istedim mağazada yok ama ödeme yaparsanız getiririz dendi. Ödeme yapacakken 500 ₺ iade çekimi sistemleri ger...

Devamını oku
profile
  • 396görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ve Kargom Sende Mağduriyeti

19 Aralık 2021 de D&R dan aldığım kitap Kargom Sende firmasına teslim edilmiş. Ancak kargo günlerdir firmanın Lüleburgaz şubesinde takılı kalınca ulaşıp nedenini sorduğumda yanlış birime gönderildiği dağıtımın Keşan şubesinden yapılacağı, söylendi ürün bir haftada bekledikten sonra D&R'ı arayıp şika...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 486görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitap Kasada Fiyat Farkı

D&R Urla Bambu alışveriş merkezi mağazasından iki adet çocuk kitabı aldım reyonda iki kitabın fiyatı ile fark çıktı. Durumu izah ettim. Bu arada gidip. Reyondan fiyatı değiştirdiler. Ancak benim aldığım reyonu unuttular. İade talep ettim. Alamayacağını söyledi. Israr edince hakir gören sesle farkı v...

Devamını oku
profile
  • 281görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti

30.12.21 tarihinde D&R sitesinden Duracell cef 14 45 Dakikada şarj aletini 199.90 fiyat ile sipariş ettim. Sipariş numaram W134564589. Fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürün yerine Duracell cef 14'ün 4 saatte şarj eden alt modeli gönderildi. Müşteri temsilcisi ile temasa geçtim. Ürünün ...

Devamını oku
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
profile
  • 274görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İkinci El Ambalajı Açık Çizik CD Gönderdi

D&r.com.tr'den satın aldığım albümlerden biri sıfır değil the Real love Ultimate collection 3 CD ambalajı açık şekilde kullanılmış ikinci el olarak geldi CD ler çizik çizik. Sam smith CD'si ise neme maruz kalmış ya da düzgün yerleştirilmemiş kitapçık hasarlı dışarıdan belli oluyor jelatini açmadım. ...

Devamını oku
D&R İkinci El Ambalajı Açık Çizik CD Gönderdi
D&R İkinci El Ambalajı Açık Çizik CD Gönderdi
D&R İkinci El Ambalajı Açık Çizik CD Gönderdi
+4
profile
  • 224görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 10:34

D&R İade Sıkıntısı 3 Hafta Geçti

Hatalı ürünü geldiği ambalajına yerleştirip geri gönderdim. Son ürün olduğu için iade talep ettim. Ürün ellerine geçtiğinde mesaj geldi ürün incelenecek diye. Aradan 3 hafta geçti iadem ne zaman oluşacak dediğimde ürün halen inceleme esnasında diye cevap veriyorlar.

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 20:23

D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!

D&R dan aldığım cam matara kapağından su sızdırdığını fark ettik, meğer içerisindeki conta ve koruma çıkartılmış alırken fark etmemişiz. İade talebimiz oldu fakat fişini saklamadığımız için kabul etmediler. Sistemde kayıtları tutulmuyor mu? Ürünün etiketi dahi üzerinde. Hizmetinize ve kalitenize güv...

Devamını oku
D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!
D&R Defolu Ürün İade Kabul Etmiyor!
profile
  • 474görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 17:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Orijinal Olmayan Pokemon Kartı

Agora D&R mağazasından 179,90 TL'ye satın aldığım Pokemon Tin Box ürününü açtığımda kartların sahte olduğunu fark ettim, (Pokemon türleri hatalı yazıl...

Devamını oku
D&R Orijinal Olmayan Pokemon Kartı
Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2021 17:23

“Teşekkür ederim”

profile
  • 924görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 07:59

D&R İade Yaptığım Ürünün Parası Yatmadı

Kitap siparişi verip iptal ettim ama parasını yatırmadınız parasının yatmasını talep ediyorum. İade talebi alındı diyor ama 8 9 gün oldu hala yatmadı bile bu ne böyle bizde öğrenciyiz bizi mağdur etmeyin, paramın iade edilmesini talep ediyorum. Umarım en kısa sürede yatar.

Devamını oku
profile
  • 412görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 11:32

D&R Ürünlerim 10 Gündür Gelmedi

Merhaba sizden almış olduğum kitaplarım 10 günü geçik süredir kargo firmanızdan dağıtıma çıkmasını bekliyor. Dağıtım firmanız her aramanda sorununuzu iletiyorum deyip oyalıyor. Ben ürünlerimin iadesini talep ediyorum. D&R deyip güvenip alıyoruz çok kötü bir işleyişiniz olduğunu bildirmem gerekiyor. ...

Devamını oku
profile
  • 272görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 14:49

D&R Fabrikasyon Olarak Hatalı Ürün

Bodrum Dr... Mağazasından nintendo Switch almıştım aldığımdan 2-3 ay içerisinde ürün fabrikasyon olarak hatalı olduğu anlaşıldı ve servise gönderildi ben de ürünün değişimini ya da iadesini talep ettim. 20 iş günü bekledim ve ürün tamir edilmiş olarak geldi üstüne basarak tamir edilmemesini iadesini...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ödemeyi Aldı Siparişi Göndermedi

Bu kadar büyük bir lakayıtlık ve rahatlık görmedim. 10 günü geçmesine rağmen hala siparişim kargolanmadı. İade talebinde bulunuyoruz para iadesi de yapılmıyor. Aynı zamanda ne müşteri temsilcilerine ulaşılıyor ne de maillere cevap veriliyor. . 

Devamını oku
profile
  • 492görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 19:08

D&R Kitapta Baskı Hatası Var

D&R internet sitesinden 08.09 2021 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişte bulunan "iyi aile yoktur" (Nihan kaya- ithaki yayınları-11. Baskı) adlı kitapta baskı hatası bulunmaktadır. Kitabın 64 ve 97. İnci sayfaları arası yoktur. Kitabın değişimini veya para iadesini talep ediyorum, iyi çalışmalar. W...

Devamını oku
D&R Kitapta Baskı Hatası Var
profile
  • 444görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 14:27

D&R Sipariş Tesliminin Gecikmesi

16.10.2021 tarihinde D&R' den vermiş olduğum siparişim bir hafta olmasına rağmen hala kargoya verilmedi, sipariş hazırlanıyor olarak görülmekte. W1374***18 numaralı siparişimi tarafıma bir an önce iletilmesini aksi takdirde para iadesini talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 604görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 10:37

D&R Online Mağaza Pişmanlığı

D & R online mağaza pişmanlıktır. 1 haftadır sipariş hazırlanıyor gözüküyor, kim bilir daha kaç gün böyle devam edecek. İade talep etsem onu bile geri alamayacak gibiyim. Müşteri hizmetlerine 15 dakika sonra ulaşabildim onda da çareyi iade etmekte buldum. Bakalım kaç günde para iadesi yapılacak. Viz...

Devamını oku
profile
  • 648görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 13:46

D & R Sipariş İptali Talebime Geri Dönülmedi

10.10.21 tarihinde verdiğim W1648***27 numaralı siparişim 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İptal etmek için İletişim” sayfasının “Bize Yazın” bölümünden “sipariş iptal” başlığını seçip irtibata geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönülmedi. Siparişimi iptal edip para iadesi talep ediyoru...

Devamını oku
D & R Sipariş İptali Talebime Geri Dönülmedi
profile
  • 986görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 775görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 10:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D & R'dan Aldığımız Akıllı Saat Bozuk Çıktı

09.10.2021 tarihinde d & r'dan sipariş verdiğimiz Bilicra Vision çocuk saati 12.10.2021 tarihinde elimize ulaştı. Saati açıp kurulumunu yaptığımızda hoparlörünün bozuk olduğunu gördük. Ses çok cızırtılı geliyor ve karşı tarafın konuşmaları anlaşılmıyordu. D & r müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 495görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 22:44

D&r 'de Olan Sipariş Bekleniyor Sorunu

W196454976 numaralı siparişimi dokuz ekim tarihinde yapmıştım ve 2 günde kargoda olacak diye bilgilendirmişlerdi fakat aradan geçen on günü aşkın süredir hala kargom ortalıkta yok ve "onay bekleniyor" yazısı var sadece en kısa sürede gelmesini veya paramın iadesini talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 405görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 08:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişleri Seyyar Kargo İle Yapıyor, Teslim Edilemiyor

W163768238 numaralı siparişim "seyyar kargo" (KARGOMsende) seçimi sebebiyle 1 kez açık okul adresine gelinerek; randevu alındığı halde ertesi gün hiçb...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 08:49

“İlgiler sorunu anında çözdüler, teşekkür ediyorum.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100