to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R'dan bir pikap aldım. Pikap geldiğinde, kargo çalışanının yanında ürünü açıp hasar olup olmadığını kontrol etmek istedim. (D&R'ın kendi sözleşmesine göre, ürünü kontrol etmeden kabul edersem, üründeki hasar, çizik, kırık gibi durumlar bana ait olacağı belirtiliyor.) Ancak kargo çalışanı buna izin veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ürünü teslim almadım ve ürün iade edildi (12.06.2025).
Ancak D&R online hesabımda ürünü ben teslim almışım gibi görünüyor ve bana, ürünü teslim almışım gibi mail attılar. Bunun üzerine defalarca D&R'ı aradım; ürünün kargo tarafından iade edildiğini doğruluyorlar ama sistemdeki 'teslim aldı' ibaresi hâlâ değiştirilmedi ve ürün iadesiyle ilgili hâlâ bir mail atılmadı. Dönüş yapılacağı söyleniyor ama hâlâ bir dönüş de yok. Kredi kartıyla alışveriş yaptığım için bankaya iade süreci olması gerekir, fakat bu uygulamalar bende güveni oldukça sarstı. Lütfen bu hatanızı düzeltin ve mümkünse, kurumsallığın bir gereği olan satış sonrası hizmetler anlayışına uygun olarak bir yetkiliniz beni arasın.
Merhaba, hediye olarak D&R'nin sitesi üzerinden pikap satın almıştım. 05.04.2025'te tarafıma teslim edildi. 12.05.2025 tarihinde ürünü açtık. İçeriğinde garanti belgesinin, jak kablosunun olmadığını ve iç ambalajının yırtık olduğunu görünce ürünün iadeden geldiğini anladık. Ve hakkımız olan yasal sü...
08.02.2024 tarihinde D&R online mağazasından Crosley Voyager-2 Way Bluetooth Pikap Floral-Çiçek ürününü satın aldım. Pikap ı açtığımdan beri plak 5 dakika çalışıyor 5 dakika duruyordu. Temassızlık var gibi geldi emin olamadığım için Samsun da D&R mağazasına götürdüm. Ben mi çalıştıramadım yoksa pika...
D&R'dan sipariş ettiğim kargom bana ulaştıktan sonra yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana ürün numaralarının aynı olabileceğinden kaynaklı olarak aynı zamanda da stokta benim sipariş ettiğim ellerinde olmadığından kaynaklı olarak bana yanlış olanın gönderildiği y...
D&R Mobil Uygulaması üzerinden fo mi X-FM200 pikap aldım. MNG Kargo ile gönderimi sağlandı. Kargo dış kutusunda zerre ezik çizik yoktu buna istinaden içine bakmaksızın teslim aldım. İçini açtığımda pikap kapağı ve düğme çevresi kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Kargoda kırılmıştır tutanak yo...
D&R online mağazadan indirimde diye almış olduğum W156955696 sipariş numaralı pikabın kasasında hasar olması ve kapağının kırık olması sebebiyle kargo şirketiyle tutanak tutmamıza rağmen D&R tarafından aranmıyorum ve bana iade kodu verilmiyor. Siteden hiçbir türlü bireysel olarak iade yapamıyoruz, o...
Yorumlar