D&R Mobil Uygulamasında Kitap Siparişinin Uzun Sürede Hazırlanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

29 Ekim 2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden A**** Ç********’nun “İnsan Ancak Anladığını Duyar” adlı kitabından 6 adet sipariş verdim. Sipariş numaram w159327928 olup, toplamda 3.931,20 TL ödeme yaptım.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar basit ve stokta olduğu düşünülen bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek beni mağdur ediyor ve D&R gibi bir markadan böyle bir gecikme beklemiyordum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, eğer tedarik edilemiyorsa da derhal tarafıma bilgi verilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.