Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.251

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Fatura

3.640 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 276görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Kitap Siparişi Para İadesi

21/01/2022-15:31 tarihinde 208.95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulamadı uyarısı verilmesine rağmen kartımdan para çekilmiş olup sonrasında herhangi bir fatura veya fiş bilgisi gönderilmedi. Paramın iadesini istiyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 78görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Online Mağazasında İnsanları Yanıltıyor!

Online D&R 'dan 23.12.2021 tarihinde öğrencilerime Yılbaşı hediyesi olarak aldığım kitapların defalarca müşterilerini aramama rağmen kitapları göndermediler. Faturası kesilmiş ama kargoya verilmeyen ürünlerin akıbeti ise firmanın para iadesi ile sonuçlandı. Aynı kitaplar D&R'ın online mağazalarında ...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Teslimat Süreci!

17 Ocak 2022 tarihli siparişim aynı gün paketlenme, fatura kesilme işlemine rağmen 2 gündür kargoya verilmedi. Geçmiş D&R siparişlerinde yine bu gecik...

Devamını oku
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 356görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İletişim Bilgilerim Yanlış Girilmiş

D&R den iki defadır sipariş veriyorum. İlk verdiğimde sipariş bilgilerimde telefon numaram yanlış girilmiş o yüzden kargo sürecinde iletişim problemi ...

Devamını oku
profile
  • 311görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Gelen Hediyeyi Asla Değiştirmiyor!

Bugün D&R dan 3000 parça anatolian marka puzzle hediye geldi tarafıma fakat puzzle ile aram olmadığı için hediyeyi değiştirmek üzere yakınımdaki D&R mağazasına uğradığımda değişim kartı olmadan değişim yapmayacaklarını belirttiler. Hediye paketi içinde gelen bir puzzle'a değişim kartı koymamanız ben...

Devamını oku
profile
  • 367görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

6 gün oldu ve siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arkadaş ne sipariş ettim böyle bir hazırlanıp kargoya verilemedi. İlk defa alışveriş yapıy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Para İadesi Ya Da Tamir Yerine Hediye Çeki Verdi?

D&R'dan nisan 2021 tarihinde bir adet JBL kulaklık aldık. Dün kulaklık bozulduğu için aldığımız mağazaya geri götürdük ancak ne bir tamir önerisi ne de para iadesi yaptılar. Saçma sapan malı değer olmayan ve geçerliliği 13 Nisan 2022 olan bir hediye çeki gibi bir şey verdiler. Her şeyden şikayetçiyi...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Eksik Kitap Gönderilmesi

D&R uygulaması üzerinden online iki tane kitap aldım. Kitaplarımdan sadece bir tanesi paketten çıkıyor. Paketin içindeki faturada iki kitap olması belirtiliyor. Kargo firması ile görüşüyorum durumun onlarla ilgisi olmadığını söylüyor D&R arıyorum muhatap bulamıyorum. Hem ekstra kazanç sağlıyorsunuz ...

Devamını oku
D&R Eksik Kitap Gönderilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Ürünü Kargoya Verememe

04.01.22 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W155056124 numaralı siparişime ait oyun kartları bugün halen kargoya verilmedi. 9 gündür faturası kesilmiş bir ürünü kargoya verememe başarısını gösterdiğiniz için sizi tebrik ediyorum. D&R'dan ilk defa ınternet üzerinden bir ürün alıyorum bir da...

Devamını oku
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Eksik Ürün Gönderimi

Ödemelerini gerçekleştirdiğim 1 bilim seti+1 ALES çıkmış sorular ürünlerini sipariş verdim ancak 2 ürün bilgisini içeren D&R faturanızla birlikte yalnızca 1 ürün (ALES ckms sorular) i teslim aldım. Karışıklığın giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş no:W18...

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargoya Verilmeyen Sipariş

D&R dan 31 aralıkta aldığım yüklü bir sipariş, faturası kesilmesine rağmen kargoya verilmedi. 1 haftadan fazla süre önce faturası kesildi ancak sipariş ne yazık ki elime ulaşmadı. D&R in böyle yapması beni üzdü ve bilseydim bu işi çok daha iyi yapan kitap sitelerinden yapardım alışverişimi. Daha kaç...

Devamını oku
profile
  • 227görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Eksik Kitap Yolladılar

Ben D&R online'dan 2 adet kitap siparişi geçtim. Kitapların birisi geldi birisi gelmedi. Faturada ikisi de gelmiş gibi gözüküyor. Resmen dalga geçer gibi. Acil bir şekilde eksik olan kitap gönderilmezse eğer bana dava yolları gözüktü. Neyse ki avukatım da:)

Devamını oku
D&r Eksik Kitap Yolladılar
profile
  • 534görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Faturası Kesilen Siparişi Göndermiyor

29.12.2021 tarihinde D&R'dan üç tane kitap sipariş ettim. Ertesi gün kitaplar temin edildi ve faturası kesildi. Ücret de kredi kartıma yansıdı haliyle. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili mesaj attım ama "en kısa zamanda kargoya verilecek" şeklinde kl...

Devamını oku
profile
  • 337görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Kargolama Süresi Çok Geç

30 Aralık'ta taylor SWİFT folklore albümü sipariş verdim ama hala ne fatura bilgisi de kargo bilgisi elimde var hala kargoya verilmemiş kontrol ediyorum. Stoklarda da gözükmüyor bu kadar gecikme beklemekten sıkıldım stok bittiği için mi gecikti yoksa başka bir neden mi öğrenmek istiyorum. Siparişimi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Teslim Edilmeyen Ve Edilmediği Gibi İptal Edilmeyen Sipariş

D&R'dan yapmış olduğum W153224086 sipariş numaralı alışverişim 10 gündür faturası kesilmiş halde duruyor. Kargoya hala verilmedi. Sipariş iptal etmek istediğim zaman da faturası kesilmiş ürünler iptal edilemez diye bir karşılık alıyorum. Faturası kesildi diye aylarca sipariş mi bekleyeceğiz? Bu...

Devamını oku
D&R Teslim Edilmeyen Ve Edilmediği Gibi İptal Edilmeyen Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ebubekir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 428görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Sipariş Gönderememe Sorunu

1 Ocak 2022 tarihinde W127781648 numaralı siparişi verdim ama üç gündür fatura bile kesilmedi. Ne zaman kargoya verileceğini ve ne zaman elime ulaşacağını merak ediyorum Böyle giderse siparişi iptal edeceğim. Teslimat çok yavaş. Lütfen ilgilenir misiniz?

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R'ın Kargolama Ve İptal İşlemi

D&R'dan aldığım ürünüm bir türlü kargolanmadı. Hala hazırlanıyor durumunda faturası bile kesilmemiş. İptal etmek istesem bu sefer de kargo parasını geri ödemiyorlar. Bu ne saçmalık hem stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterin hem de kargolamadığınız ürünün kargo parasını vermeyin!? Ya işinizi düzgü...

Devamını oku
profile
  • 419görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Fatura Kesti Ürünü Yollamıyor

D&R'dan aldığım 21.12.2021 tarihli, W131795853 sipariş numaralı ürünüm, 12 gün önce faturası kesilmesine rağmen kargolanmıyor. Faturası kesildiği için de iptal edemiyorum. Ya ürünümün gönderilmesini ya da iptal edilmesini talep ediyorum. Elinizde olmayan ürün için fatura kesmediniz diye umut ediyoru...

Devamını oku
profile
  • 637görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Eksik Kitap Gönderimi

13.12.2021 tarihinde 5 kitap siparişi verdim. Biri stokta olmadığı için iptal edildi. Ücreti hesabıma geri aktarıldı ancak kalan 4 kitaptan elime ulaşan kitap sayısı 3 tebeşir tozu adlı kitap kargoda gelmedi faturada karşısında iade yazıyor benim böyle bir talebim olmadı gelmeyen kitabın ücretini ge...

Devamını oku
D&R Eksik Kitap Gönderimi
profile
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 286görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Adlı Markanın 'Faturanız Kesildi' Sorunu

W1850***** ile başlayan siparişim tam 10 gündür fatura kesildi ibaresi ile beklemede. Yılbaşı alışverişlerinden dolayı yoğunluk olabilir. Bunu hepimiz anlayabiliriz fakat daha büyük firmalar daha yoğun olduğu halde aynı gün içerisinde ürünü kargoya veriyor. Resmen 2 parça ürünü 10 gündür bekliyorum...

Devamını oku
profile
  • 441görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kargoya Verilmeyen Trajikomik Bir Sipariş! Bir Daha Asla!

23.12.2021 tarihinde D&R firmasından 24-29 Aralık tahmini teslimat tarihi olan W117774090 numaralı siparişim bugün yani 29.12.2021 tarihi itibariyle b...

Devamını oku
D&R Kargoya Verilmeyen Trajikomik Bir Sipariş! Bir Daha Asla!
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İptal edilen ürünüm şu an satışta bu durum hariç şikayeti oluşturduğum gün hızlı bir aksiyon yapıp ürünüm kargoya verildi ve bugün dağıtımda görünüyor. Süreç bu şekilde olmasa dahi iyi olurdu. İlgileri ve duyarlılıkları için yine de teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100