to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Sınıfındaki Pırlanta Yüzük Ve Uzayan İade Süreci
06.05.2026 tarihinde d Diamond’ın kendi online sitesinden 17780588590911 numaralı, 0,70 karat pırlanta yüzük satın aldım. Ürünün ilanda g renk sınıfı olduğu belirtilmesine rağmen elime ulaşan yüzüğün h renk sınıfında olduğunu fark ettim. Yani bana vaat edilen renk sınıfına uygun olmayan, daha düşük renk sınıfında bir ürün gönderildi.
Bunun üzerine 11.05.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün ekspertiz incelemesine alınacağı ve sıraya girdiği bilgisi verildi, ancak bu süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve ücret iadem geciktiriliyor.
Yanlış renk sınıfında ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
