to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı İşçilik Ve Saygısız Mağaza Personeli Nedeniyle Yüzük Ölçüsü Değişiminde Müşteri Mağduriyeti
Ddiamond Tarus AVM mağazasına daha önce satın aldığım yüzüğün boyut değişimi için 27.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında gittim. Yüzüğün daha önce yapılan işlemine bağlı olarak istediğimiz ölçüde olmadığı, hatalı işçilik nedeniyle bu sonucun ortaya çıktığı anlaşıldı. Sorunun çözülmesi için gittiğim mağazada ise hem kusurlu hizmetle hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım.
Boy ayarı için benden ücret talep edildi, itirazım ve tepkim sonrası bu kez çalışanlar sanki bir lütufta bulunuyorlarmış gibi “bakın para bile almıyorum” şeklinde ifadeler kullandılar. Bu yaklaşım, müşteriyle alay eden, küçümseyici ve markanızın kurumsal imajına yakışmayan bir davranıştı. Hem yapılan işçilikten hem de çalışanların üslubundan dolayı kendimi değersiz ve mağdur edilmiş hissettim.
Yaşatılan hatalı işçilik zincirinin son bulması adına, yüzüğün yuvarlak çerçevesinin (montürünün) vaat edildiği gibi fabrikadan tam ölçüme göre sıfır olarak yeniden üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve alaycı tavırlarıyla markanızın imajını zedeleyen ilgili mağaza personeli hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Mehmet Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Şikayetinize istinaden, ilgili mağazamız tarafından sistemimizde kayıtlı olan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza gerekli destek ve çözüm süreci hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri.
