D Diamond
Şikayetler
Üretim Hatası Yüzüğün Tamirinde Şekil Bozulması Ve İade Talebi
D Diamond İzmir Agora mağazasından aldığım yüzükte üretim kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim ve mağazaya başvurduğumd...a ürünü tamir edebileceklerini söylediler. Yaklaşık 3 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Ancak tamir sonrasında yüzüğe benim isteğim dışında müdahale edilmiş ve yüzüğün şekli bozulmuş
Kusurlu Klips Ve Mağaza Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Bileklik Değişimi Talebi
2024 Kasım ayında Alanya Alanyum’daki d Diamond mağazasından pırlanta su yolu baget bir bileklik satın aldım. Ürüne yakl...aşık 60 bin tl ödeme yaptım. Bilekliği aldığımdan bu yana klipsi sürekli gevşiyor, bilekliğim defalarca bileğimden düşüyor. Bir yıl içinde klips gevşemesi nedeniyle bileklik iki k
Yanlış Ölçü Nedeniyle Ücret İadesi Ve Ücretsiz Yeniden Ayarlama Talebi
D Diamond 41 Burda AVM Kocaeli mağazasından aldığımız tektaş pırlanta yüzüğün ölçüsü yaklaşık 15 gün önce mağazada perso...nel tarafından alındı. Ölçü alınırken ölçü aleti kullanılmadı, mağazadaki yüzükler parmağa denenerek karar verildi. Yüzüğü bugün teslim aldık ancak gelinimin parmağından yüzük düşt
Hatalı Taşlı Yüzük, Uzayan Onarım Ve Çözüm Eksikliği
26 Ocak’ta D Diamond Çorlu bayisinden damla kesim baget pırlanta bir yüzük beğenip sipariş verdim. Mağazada ilk olarak t...aşın renginin F olacağı söylendi, sonrasında yüzüğün F/G renk olarak geldiği belirtildi, buna da sorun çıkarmadan “neyse” diyerek kabul ettim. Ölçü işlemlerinin ardından yüzük 18 Ş


Kaplama Olduğu Bildirilmeyen Rose Gold Nişan Alyansı 15 Günde Soyuluyor Ve Güvenimiz Sarsılıyor
D Diamond Taurus Ankara mağazasından özel tasarım olarak satın aldığımız nişan alyansımı, nişandan sonra yalnızca 15 gün... kullanmama rağmen rose Gold rengindeki yüzüğümde belirgin soyulmalar ve çizilmeler oluştu. Üstelik bu yüzük, özellikle tercih edilerek üzerine pırlanta taşlar eklenmiş şekilde tar


"Teşekkürler sorun giderildi"
D Diamond Bahçelievler Mağazasında Personelin Saygısız Tutumu Ve Çifte Fiyat Talebi
D Diamond Bahçelievler mağazasından bugün saat yaklaşık 13.30 civarında bir yüzük satın aldım. Daha sonra bu ürünü bilek...likle değiştirmek istedim. Değişim sırasında görevli kişi bileklik için neredeyse iki kat fiyat söyleyerek satmaya çalıştı. Ürünün bu kadar etmeyeceğini söylediğimde ise bana sert

Sözlü Ücretsiz Ölçü Değişimi Reddedildi
D Diamond Bornova şubesinden evlilik teklifi için kız arkadaşıma, ürün kodu 2800072788 olan yüzüğü satın aldım. Kız arka...daşıma sürpriz bir evlilik teklifi yapmak istediğim için ölçüsünü özellikle almadım. 21.01.2026 tarihinde Bornova şubesine gittiğimde, yetkili kişiye ölçüyü bilmediğimi söylediğimd
Öne ÇıkanKonular
D Diamond Ürün İade Sorunu
10 Şubat’ta Ankara Anka Mall d Diamond mağazasından anneme su yolu bileklik satın aldık. Annem ürünü beğenmediği ve kull...anmayacağı için, ürünü hiç kullanmadan 13 Şubat’ta faturasıyla birlikte tekrar mağazaya götürüp iade etmek istedik. Resmi internet sitelerinde 14 gün içinde iade yapılabileceğine

Söz Verilen 1-2 Gün İçinde Kargo Gönderilmedi
D Diamond’dan internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir yüzük siparişi verdim. İstanbul içi teslimat için sitede 1–2... iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle pazartesi sabah saatlerinde sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 17706251073717’dir. 14 Şubat’a yetişmesi için bu ürünü öz
D Diamond Teslimat Sorunu
D Diamond’un kendi web sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü kampanyaları kapsamında, 52.000 TL tutarınd...a tamtur yüzük siparişi verdim. Ödemeyi Maximum kart ile 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve kampanya sevgililer gününe yönelik olduğu için ürünün sevgililer gününe kadar el
Yüzük Beden Değişikliği İçin 1 Yıl Garantisi İhlali Ve Aşırı Ücret Talebi
Ddiamond internet sitesinden 11 Şubat 2025 tarihinde set bir takım satın aldım. Sipariş sırasında yüzük bedenine dair bi...r işaret ya da seçenek görmedim, bunu sonradan fark ettim. Firma ile görüştüğümde, yüzük bedeninde sorun olması durumunda 1 yıl içinde tekrar iade/işlem oluşturursam yardımcı olabi
Ömür Boyu Garanti Sözü Verilen Bileklik Kırıldı, Mağaza Ücret Talep Ediyor
Yaklaşık iki yıl önce Yayla’daki d Diamond şubesinden “özel koleksiyon” denilerek ve ömür boyu garanti sözü verilerek bi...r bileklik satın aldım. Satış sırasında bu bilekliğin ömür boyu onarım garantisi kapsamında olduğu özellikle vurgulandı. Buna güvenerek ürünü aldım ancak hem zamanla renginde atma
Doğum Günü Sürprizi Bozuldu: Eksik Ve Bozuk Bileklik, Yetersiz Müşteri Hizmeti
"Teşekkür ederim"


Kargo Sözünü Boş Bırakan Online Satıcıdan Geri Ödeme Talebi
D‑Diamond online sitesinden 15 Ocak tarihinde 7.490 TL tutarında pırlanta yüzük siparişi verdim. Sitede, özel üretim olm...ayan ve belli ölçülerdeki yüzüklerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim bir haftayı aşkın süre boyunca kargoya verilmedi. 22 Ocak günü sonunda kar
"Teşekkürler."
Garanti Kapsamında Taş Düşen Pırlanta Yüzük İçin Ücretsiz Tamir Talebi
D Diamond Maltepe Piazza AVM mağazasından 2025 yılının Şubat ayında pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğün sertifikası ...bulunuyor ve alırken garanti kapsamında taş düşmeleriyle ilgili güvence verilmişti. Ancak ürünü alalı daha bir sene bile olmadan 5–6 kez taş düşmesi sorunu yaşadım. Her seferinde


D Diamond Memnuniyetsizliği
D Diamond Edremit şubesinden 27 Ağustos’ta 25.000 TL ödeyerek baget bir yüzük aldım. Ancak yüzüğün taşı 17 Kasım’da yeri...nden düştü. Taşı bulup tekrar Edremit şubesine götürdüm, burada tamir edildi denildi. Kısa süre sonra aynı taş bu kez 26 Aralık’ta tekrar düştü. 26 Aralık’ta yüzüğü yeniden şubeye
"Merkeze ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
D Diamond Taşı Düşen Yüzükte İade Reddi Ve Düşen Değer
13.12.2025 tarihinde D Diamond’tan Ankara Ankamall şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. 13.000 TL ödediğim... bu yüzüğün taşı 16.12.2025 tarihinde, yani sadece birkaç gün içinde düştü. O sırada şehir dışında olduğum için firmayı aradım, yardımcı olacaklarını söylediler. Şehre döndüğümde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63















