Otobüs İçinde Buz Gibi Soğuk, Çocuklar Dondu, Şoför Ve Personel Yardımsız

1 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.15’te csr Turizm’in Payas–Konya seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüsün içi buz gibiydi, özellikle çocuklarım üşüdü. Ben koltuk 11’de oturuyordum, kızlarım da benimleydi, arka koltuktaki çocuk ve öndeki bayan da aynı şekilde üşüyordu.

Yaklaşık 1 saattir bu soğukta donarak yolculuk ediyoruz. Şoförü ve görevliyi üç kez uyardık, ısıtıcıyı açmalarını rica ettik. Buna rağmen “açarsak çok sıcak olur” gibi cevaplar verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şoförün ve personelin ilgisi ve yaklaşımı sıfırdı, bu durum hem insanlık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Csr Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle çocukların sağlığını riske atan bu uygulamanın tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.