to read complaints and reviews, or file yours. 
2 günlük COPA klima soğutmuyor. Servisi aradım, 48 saat içinde geleceklerini söylediler. Sıkıntı büyük, ilgi ve alaka zayıf gibi görünüyor. Bakalım, deneme yapmadan servis gitti, bekliyoruz. Birkaç şikayet daha varmış, bu şekilde gelen serviste 2 çocuk ve 1 usta vardı. Her şeyi çocuklar yaptı.
Geçen yıl copa 18'lik klima aldım. İskenderun copa servisi geldi, klimayı taktılar. Taktıkları günden beri cihaz arızalı. Zor bela 6 ay sonra tekrar servis çağırabildim. Elektronik arıza olduğunu, temizlenmesi gerektiğini söylediler. Servis elemanları ilgisizdi, ağzında sakızla konuşuyordu. İlk geld...
Copa klima aldım, takmaya gelmiyorlar. Aradığımız halde sürekli farklı bahanelerle gelmediler; arabanın lastiği patladı, motoru düştü gibi sebepler ön...
Copa Klima montajında kullanılan boru için servisten, boru ve kablo harici maliyet için 1250 TL + KDV fiyat verildi. Servis, montaj sonrası metre ücreti olduğunu beyan etti. Kendileriyle yaptığım görüşmede, verilen fiyatın metre olarak belirtilmediğini söyledim. Müşteri hizmetleri ise ilgilenmedi; f...
Copa klimanın montaj sonrası kabloları yandı. Yeni faaliyet'e geçen tesisimiz Copa Isı Sistemleri firmasından 100 yakın klima alınıp servisleri montaj aşamasından sonra 1 ay kullanmadan fazla kablo kullanmamak için ek ler yapıldığı aşağıdaki görüntülerle tarafımızdan tespit edildi. İki klima aşır...
Kesinlikle Copa klima düşünmeyin, hayal kırıklığı yaşayabilirsiniz. Kötü hizmet. 2024 yılının Eylül ayında Copa klima aldık, Gemlik'teki adresimize kurulum için Orhangazi'den bir ekip geldi. Gelen ekibe güvenip (ses yapmaz, ısı vermez diyerek) ve kolaylarına geldiği için dış üniteyi cam balkonlu bal...
Copa klima aldım sıfır kutusunda arızalı bir şekilde geldi ve kimse bunu ciddiye almadı montajını yapıp gittiler. Şu an değişim için bekliyoruz ama yine ilgilenmiyorlar o kadar pişman oldum ki copa aldığım için çok yazık... Sıfır cihazı aldığım günden bugüne kadar hiçbir faydasını alamadım. Serviste...
Aldığım 24000btu copa klimayı 6 ay boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp sonuç alamayınca, Kayseri'de bulunan iki yetkili servisede söz geçiremeyen genel merkezin yetkisizliğinden bıkarak elden çıkarmak zorunda kaldım. Bence copa pişmanlıktır.
"Merkezden gün içinde hemen arandım ve sorunumu hallettiler, sanırım Kocaeli içindeki servise bakan kişi gününde değildi o gün, ama dediğim gibi copa merkezden hemen arandım ve ayrıntılı bir şekilde ilgilenip en kısa sürede sorunu çözdüler, ürünün arkasında duruyorlar. Gönül rahatlıyla tercih edebilirsiniz teşekkürler"
"İsmail aygün Beye ve yanındaki stajyere çok teşekkür ederim."
Copa klimadan aldığımız klimalar, günlerdir aramamıza rağmen kurulmuyor. Telefonlarımız meşgule atılıyor. Hayatımda aldığım en kötü hizmet ve en kötü iletişim; sadece erteleme üzerine kurulmuş montaj ekibi. Başka firmalardan aldığımız klimalar aynı ya da ertesi gün takılmasına rağmen, bu kadar kötü ...
"Buse Hanım ve dolayısıyla copa Genel Müdürlük sayesinde şikayetimin olduğu gün farklı bir servis yönlendirildi ve ertesi gün kurulum yapıldı. Süreçte destek olan Buse Hanım'a teşekkür ederim. Copa markası müşteri hizmetleri açısından bu zamana kadar gördüğüm en hızlı aksiyonu alan ve çözüm üreten firma. Tebriklerimi iletiyorum."
Yerli bir marka olmasına rağmen servis kalitesi büyük hayal kırıklığı. Yazlıkta bulunmam ve sezonun sonuna yaklaşmamıza rağmen, tam iki hafta geçti ve...
"Müşteri hizmetleri temsilcisine takibinden dolayı teşekkür ederim"
Copa marka klima su damlatması ve servisin gelmemesi. Klimayı her çalıştırdığımızda neredeyse bir şişesin yarısı kadar su akıtıyor şarıl şarıl hemen k...
2 gün önce Copa klima aldık, ekip geldi. Taktı ama soğutmuyor, fan gibi üflüyor. Acil bir çözüm bekliyoruz. Hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmıyor. İki günlük klima nasıl soğutmaz, fan gibi çalışır anlamış değiliz. Ekip ilk gün hiçbir şey söylemeden hep 20 derece çalıştırın deyip gitti.
"Copa müşteri hizmetlerinin gayreti sonucu sorunum hızlıca giderildi. Servisten kaynaklı aksaklıklardan ötürü süreç uzamıştı. Ürün kuruldu gayet güzel çalışıyor. Marka ile ilgili bir sorun yok ancak çalıştıkları servis ağlarını güçlendirebilirler: Teşekkürler..."
Copa klima eve montaj için gelen ekip, pencere camını kırdılar. Yaparız hemen hallederiz dediler 20 gündür defalarca aramam rağmen halen gelip yapmadılar. En sonunda telefonlarımı da açmıyorlar. Kaç defa TM yarın yaparız diye diye bir ayı geçti, şube numarasını 50 defa aramışımdır
"Sorunumuzu kısa sürede cözumlendirdiginiz için teşekkür ederim"
Geçen yaz Copa markalı klima aldık. Bu sene sıcaklarda kullanalım dedik fan gibi çalışıyor yeterli soğutmuyor. Soğuktan eser yok. Bilgi bıraktık ancak dönen olmadı. Acil bakılmasını talep ediyorum. Bu sıcaklarda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Buse Hanım'a ilgi ve yardımları için teşekkür ederim. Servisle görüşme sağlayıp sorunun çözümünü sağladı."
Haziran ayında Copa Viva Line 18 model klima taktırdık. Kurulduğundan beri dış ünite altından su akma sorunu vardı. Daha sonradan öğrendim ki dış ünit...
Copa klima montaj yapmıyor ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor bağlanıncada sizi arayacağız diyorlar. Arayıp soranda olmuyor. Diğer firmalar en geç 24 saatte hizmet verirken biz 4 gündür sadece ne zaman kurulacağının bilgisini bile alamadık. Daha cihazı kullanmadan pişman oldum....
Copa 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
