to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve 10.000 TL İadesi Şubenin Sessizliğinde Kayıp
Hyperion Fighters Parkora Şubesi, Nilüfer ilçesindeki spor salonuna 15 Mart 2026 tarihinde üye oldum. Üyelik sonrası sağlık problemlerim nedeniyle hiç antrenmana katılamadım ve heyet raporum da bulunduğu için, yasal 14 günlük iade süresi içinde, 25 Mart 2026 tarihinde salona giderek iptal formunu doldurdum. Öncesinde de iptal talebimi kendilerine iletmiş, ancak çalışma saatlerimden dolayı salona gidemediğim için işlemi biraz gecikmeli tamamlayabilmiştim.
Ödemeyi 10.000 TL olarak havale yoluyla yaptım ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, ödediğim ücretin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne iptal ve iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma dönüş yapıldı.
20.04.2026 tarihinde hem WhatsApp üzerinden hem de telefon ile şube ile tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade sürecimle ilgili bu ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ve şu anda oradan gelecek sonucu bekliyorum.
Yaşadığım bu süreçte, yasal iade süresi içinde gerekli tüm adımları atmış olmama rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliğimin iptalinin ivedilikle işleme alınmasını ve 10.000 TL havale ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ebru Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz sağlık problemi ve süreç boyunca karşılaştığınız iletişim eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal talebinizin ve tarafınıza ait belgelerin sisteme iletildiği görülmekte olup, üyelik ve iade süreciniz ilgili birimler tarafından kontrol edilmektedir. İade işlemleri; finansal onay süreçleri, muhasebe kontrolleri ve banka prosedürleri kapsamında değerlendirilmektedir. Ancak belirtmiş olduğunuz sağlık raporu, üyeliğin kullanılmamış olması ve süreç içerisinde yaşanan iletişim eksikliği dosyanız kapsamında ayrıca dikkate alınmıştır. 10.000 TL tutarındaki havale ödemenize ilişkin süreç yeniden incelemeye alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza yazılı bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç boyunca yeterli geri dönüş alamamış olmanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hyperion Fighters Yönetimi
