to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
2 günlük COPA klima soğutmuyor. Servisi aradım, 48 saat içinde geleceklerini söylediler. Sıkıntı büyük, ilgi ve alaka zayıf gibi görünüyor. Bakalım, deneme yapmadan servis gitti, bekliyoruz. Birkaç şikayet daha varmış, bu şekilde gelen serviste 2 çocuk ve 1 usta vardı. Her şeyi çocuklar yaptı.
Gelişme
Copa Viva Line 12000 BTU klimayı Doruk Sanal Mağazacılık ve İnşaat Sanayi üzerinden alıp evime kurulum yaptırdım. Kurulumdan beri klimadan yeterli verim alamıyorum ve 20 metrekarelik, direkt güneş alan odamı bir türlü soğutamıyor. Klimayı sürekli açık konumda kullanmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Yaşadığım bu sorun için servis talep ettim. Servis gelerek inceledi fakat sorun çözülmedi. Klimanın dış ünite montajının dışarıya alınması gerektiğini söylediler ve bunun için 9000 TL ekstra ücret istediler. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve normal kurulum dışında ek bir ücret talep edilmeden sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Ürünümü kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Satın alma sonrası böyle bir sorun yaşamış olmak üzücü. Klimamın herhangi bir ek ücret istenmeden, garanti kapsamında düzgün şekilde kurulmasını ve odamı soğutacak şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Gelen teknik servis bizden 9 bin tl istedi cihazı taşımamız lazımmış iade edeceğim çevreme de aldırtmayacağım şikayetçiyim
