to read complaints and reviews, or file yours.Copa Servisinin Hatalı Montajı Sonucu Anakart Yanması Ve 3 Aylık Mağduriyet
Copa marka 48.000 BTU’luk 2 adet klimamız Samsun Çarşamba Güneşli Mahallesi’indeki camimize takıldı. Montaj sırasında servis elektrik bağlantısını yanlış yaptığı için klimaların anakartı yandı ve 16 Şubat 2026’dan bu yana, yaklaşık 3 aydır mağdur durumdayız.
Camideki her iki klima da arızalı olduğu için cihazları hiç kullanamıyoruz. Montajı yapan Copa servisiyle defalarca görüştük, her seferinde “tamam, halledeceğiz” denmesine rağmen fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı, ne ana kart değişimi yapıldı ne de klimalar aktif hale getirildi. Herhangi bir form veya tutanak da düzenlenmediği için elimizde yazılı bir kayıt bulunmuyor.
Montaj hatasından kaynaklı bu arızanın Copa tarafından karşılanmasını, her iki klimamızın anakartlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve klimaların bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir camideki kullanım için bekleyen bu klimaların, daha fazla gecikme olmadan devreye alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
