Has Klima Yetkili Servisin Çözüm Sağlayamayan Tutumu Ve Kombi Sorunlarının Devamı

Antalya’da bulunduğum adreste kullandığım Copa marka kombiyle yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen yıl kombi düşük basınçtan dolayı sürekli arıza veriyor, evim ısınmıyordu. Gelen yetkili servis “Has Klima” personeli ise sorunu doğru tespit edemediği gibi, tesisatta kaçak var diyerek gereksiz yere ekstra masraf açtırdı. Sonrasında tesisatta hiçbir problem olmadığı, sorunun basınçla ilgili olduğu anlaşıldı ve bu süreçte evimde uzun süre ısıtma sağlanamadı.

Yaklaşık 5 aydır da sıcak suyum yok ve yine aynı yetkili servis personeli gelmeye devam ediyor. Servis formlarına parça değiştirdik şeklinde not düşülmesine rağmen gerçekte herhangi bir parça değişimi yapılmıyor, cihazla ilgili kalıcı hiçbir işlem uygulanmıyor. Farklı zamanlarda en az 5 kez arıza kaydı açtırdım, toplamda da çeşitli arızalar nedeniyle 15–20’ye yakın arıza kaydım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen sorunlarım çözülmedi ve hâlâ sıcak su kullanamıyorum.

Copa markasının Antalya’daki yetkili servisi Has Klima’nın bu tutumu nedeniyle hem mağdur oldum hem de kombiden verim alamadım. Cihazın nihayetinde düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını, mümkünse farklı bir yetkili servis ekibinin yönlendirilmesini ve mevcut arızalarımın artık çözülmesini talep ediyorum.