to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz sonu Ankara Sincan’daki evime taktırdığım 12.000 BTU Copa klimamın kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulumu baştan isteksiz bir şekilde, benim istediğim yere yapmak istemeyerek gerçekleştirdiler. Metre başına 1200 TL + KDV ek ücret alacaklarını söyleyerek toplamda üç metre ilave klima borusu kullandılar ve bu boru için 3600 TL ödeme yaptım.
Kurulum sırasında iç ünitenin yeri doğru hesaplanmadığı için iki kez yukarı taşındı ve neredeyse tavana sıfır olacak şekilde monte edildi, duvarda fazladan delikler açıldı. Ayrıca klima borusunun dış cepheye ulaştığı kol kalınlığındaki büyük delik de ilk montajda açık bırakıldı. Buna rağmen daha ertesi gün klima iç üniteden su akıtmaya başladı.
Bu sorun üzerine Copa müşteri hizmetlerini aradım, tekrar servis yönlendireceklerini söylediler ancak kimse beni aramadı. Ben de doğrudan servisi aradım, metre başına 1200 TL + KDV ücret almayı bildiklerini ama randevu için geri dönüş yapmadıklarını belirttim, bunun üzerine tekrar geldiler. Bu ikinci gelişlerinde duvardaki açılmış delikleri kapattılar. Servise tahliye hortumunu klima borusuyla birlikte klimanın arkasından geçirmesi gerektiğini söyledim, ancak bu şekilde olması gerektiğini söyleyip hortumu sadece yarım tur kadar açtı. İç ünitenin haznesine bolca su döküp sorunun çözüldüğünü söyleyerek ayrıldı.
Havalar iyi olduğu için klimayı ilk zamanlarda ara ara kullandım, bu nedenle sorunu hemen fark edemedim. Ancak bir gece boyunca çalıştırdığımda yine iç üniteden su damlatmaya başladığını gördüm. Ağustos ortasında tekrar Copa müşteri hizmetlerini aradım, randevu için aranacağımı söylediler fakat bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş almadım.
Hem hatalı ve özensiz montaj yapılması hem de defalarca aramama rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Klima iç üniteden su damlatmaya devam ediyor. COPA’dan, Ankara Sincan’daki adresime uzman bir servis yönlendirerek damlayan su sorununu kalıcı şekilde gidermesini ve yapılan hatalı montajın düzgün biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
30 Haziran 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden LG 12000 BTU klima satın aldım. Ücretsiz montaj bilgisine istinaden LG müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis randevusu aldım (Güneş Teknik Ankara). Kurulum sırasında 3 metre ek boru ve mesafe nedeniyle klimanın suyu tahliye etmeyeceği bilg...
Beko marka klimamı geçen yıl aldım. Bu yıl klimamın iç haznesinden su akıtmaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. İlk gelen servis yetkilileri, klimada sorun olmadığını, gider borusundaki tıkanıklık nedeniyle su akıttığını söylediler. Bunun üzerine tesisat ust...
ECA klima alacaklar mutlaka sonuna kadar okusun. Klima motoru, çim biçme motoru gibi ses çıkarıyor. Klimayı taktıralı daha 2-3 ay oldu, malum elektrik sonradan çekildiği için herhangi ses kontrolü de yapamadık montaj esnasında. (zar zor taktırdık arayarak oda ayrı bir olay). Fakat duvara asılan moto...
8 Ağustos Cuma günü Bursa Gürsu’daki evimize Copa bayağı Line 12000 model klima kurulumu için gelen servis, cihazın dış ünitesini (motorunu) duvara monte etmeden, balkona gelişigüzel bir şekilde bıraktı. Kuruluma gelen personele, klima konusunda hiçbir tecrübem olmadığını ve temiz, düzgün bir işçili...
Yorumlar