İade Onayı Sonra Kredi Kartına Yansımayan Ücret

03.04.2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden Firecamp erkek kısa bot (BM5841) modelini 6 taksit olacak şekilde toplam 7.249,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 06.04.2026 tarihinde iade ettim ve iadem ertesi gün Columbia mağazasına ulaştı. 659696 numaralı siparişime ait iade işlemim 14.04.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, ücret tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı.

15 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İademin, onay tarihi dikkate alınarak gecikmeye neden olunmadan, bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.