Hatalı İade Ve İndirim Uygulaması


03.04.2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden Firecamp erkek kısa bot (BM5841) modelini 6 taksit olacak şekilde toplam 7.249,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 06.04.2026 tarihinde iade ettim ve iadem ertesi gün Columbia mağazasına ulaştı. 659696 numaralı siparişime ait iade işlemim 14.04.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, ücret tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı.
15 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İademin, onay tarihi dikkate alınarak gecikmeye neden olunmadan, bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

12.11.2022 tarihinde Maltepe Park Columbia mağazasından 18003110100107 bl1766 firecamp boot adıyla kadın kışlık bot satın aldım. Ürünün üzeri kullandıktan çok kısa bir süre sonra tüylenmeye başladı ve tüylenme gittikçe arttı. Ben de 19.06.2023 tarihinde ürünü aldığım yere teslim ederek incelenmesini...
29 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın online mağazasından 11.199 TL ödeyerek bir erkek mont satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade bekleniyor” şeklinde görünmeye başladı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün s...

03.02.2025 tarihinde Columbia’dan internet üzerinden Firecamp Fleece ıı model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının bağlantı noktalarında ve katlanma yerlerinde iplik atmaları oluştu. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdik ancak ürün, fabrikasyon ya da üretim hatası bulunmadığı ger...

24.03.2026 tarihinde Columbia internet sitesi üzerinden sipariş numarası 653826 ile bir ürün satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve ürün 30.03.2026 tarihinde Columbia firmasına teslim edildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar