Columbia Ayakkabım Deforme Oldu, Garanti Süresi Yetersiz Bıraktı!

Columbia markasına ait Peakfry Outdry model ayakkabımı yaklaşık 2 yıl kullandım ve ayakkabı, katlanan kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Bu deformasyon yaklaşık 6 aydır mevcut ve her geçen gün daha da kötüleşiyor.

Sorunla ilgili olarak Columbia ile iletişime geçtiğimde garanti süresinin 1 yıl olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Dayanıklılığıyla tercih ettiğim bir markada, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak ve sonrasında destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kullanım süresi ve deformasyonun yapısı dikkate alınarak, ayakkabımın incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.