to read complaints and reviews, or file yours. 
Columbia’nın kendi internet sitesi columbia.com.tr üzerinden 30.04.2025 tarihinde BM2138 Peakfreak ıı Mid Outdry model kışlık ayakkabıyı satın aldım. Ürün kışlık olduğu için bu sezon, 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım ve oldukça az, özenli bir kullanımda bulundum. Buna rağmen ayakkabının yan üst kısmındaki filesinde yırtılma meydana geldi.
28.01.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. 03.02.2026 tarihinde tarafıma “malzeme hatası yok” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen dağılan, file kısmı yırtılan bir ayakkabının hatasız olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Garantiye göndermeden önce mail yoluyla Columbia ile görüştüğümde, iade talebi oluşturmam ve ürünü kendilerine göndermem gerektiği tarafıma iletildi. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markadan bu şekilde bir sonuç almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hem kullanım süresi hem de deformasyon şekli açısından üretim/kalite problemi olduğu izlenimi veriyor ancak sorun çözülmek yerine reddediliyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabım için garanti kapsamında hakkaniyetli bir inceleme yapılarak değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu süreçten dolayı artık bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve durumu, diğer tüketiciler de haberdar olsun diye paylaşıyorum.
01 Mart 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Columbia mağazasından 'Peakfreak II Outdry Erkek Ayakkabı' başlıklı ürünü sipariş ettim. Ayakkabı elime ulaştı ve kutuyu açar açmaz ağır bir plastik kokusu yayıldı. Zamanla geçer diye düşünerek bir hafta boyunca giydim. Ancak bu kez, yıllardır başka m...
15.01.2025 tarihinde Columbia internet sitesinden Peakfreak ıı Outdry kadın model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymeden, bu kış tekrar kullanmak istediğimde sağ ayağın üst iç kısmında dikişlerden atarak yırtılma ve sökülme olduğunu fark ettim. Daha önce aldığım hiçbir ayakka...
Columbia markasından yaklaşık 6-7 ay önce, 7 bin lira verip 1 yıl garantili olduğu söylenen Peakfreak II Outdry (bu model ismini unutmayın, eklediğim görselde devamı var) bej ayakkabı satın aldım. Dört ay sonra deformasyonlar başladı ve iki ay sonunda artık giyilemeyecek seviyeye gelince garantiye g...
25.08.2024 tarihin de aldığım Columbia nın BM5953 peakfreak || outdry modelli ayakkabım da sağ ayakkabının dış üst kumaş kısmında yıpranma ve hafif açılma, soldakinin de hafif yıpranması mevcut. Aynı zamanda outdry yani su geçirmez model olmasına rağmen bir süre sonra su geçirmeye de başlamıştı. Gar...
Columbia Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Peakfreak ıı Outdry model ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde önlerden açılma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, özenli bir şekilde kullandım ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ben...
Yorumlar