Columbia Ayakkabının Kısa Sürede Yanlarından Yırtılması Ve Garanti Reddi

Geçtiğimiz yıl şubat ayında Kent Plaza Columbia mağazasından aldığım Columbia markalı ayakkabım, hafif ve kısa süreli kullanımına rağmen yanlarından yırtıldı. Ürünü toplamda yaklaşık 6 ay kadar, günlük hafif kullanımda giydim.

Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gittiğimde, satın alma tarihinin üzerinden 1 yıl geçtiği için hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylenerek değişim ya da çözüm sunulmadı. Ayakkabının bu kadar kısa ve hafif kullanım süresinde yanlardan yırtılmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelemeye alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.