Columbia Kadın Montunda Yağmur Lekesi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Tuzla/İstanbul’daki viamarina Columbia mağazasından Columbia Delta Ridge ıı Down kapüşonlu kadın kaz tüyü mont satın aldım. Montu çok az kullandım, bu yüzden henüz hiç yıkama ya da temizleme işlemi yapmadım.

Montun üzerine ilk kez yağmur suyu değdiğinde, kuruduktan sonra üzerinde yağmur lekeleri kaldığını ve sanki kirliymiş gibi kötü bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde lekeli durması, verdiğim ücreti ve Columbia markasından beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır.

Ürünün incelenerek bu sorunun nedeninin açıklanmasını, gerekiyorsa montun yenisi ile değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fişim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.