COLIN’S genel merkez

6 Şubat 2026 günü Yozgat Colin's mağazasından Halkbank Paraf kartımla aldığım cl1076416 kodlu montu iade ettim. İade işlemini mağazadan yapamayacaklarını, işlemin genel merkez üzerinden gerçekleşeceğini ve ödemenin 14 iş günü içinde ParafPara hesabıma yansıyacağını söylediler. Bu süre 21 takvim günü...

15 Ocak 2026 tarihinde Colin's İzmir Optimum AVM mağazasından yapmış olduğum alışverişte satın aldığım deri ceket stokta olmadığı için ürünün genel merkez üzerinden online olarak adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödememi Denizbank kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim alındık...

16.01.2025 tarihinde Pendik Neomarin Colin's mağazasından bir ürün için sipariş verdim. Sipariş sırasında en geç iki gün içinde mağazaya geleceği ve teslim alabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 35864637_...

Colin’s online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci ve ürün kalitesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cl1067218 kodlu pantolonu sipariş ettim, ürünün boyu uzun geldi ve kalıbını beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Daha sonra farklı bir ürün olarak yeni bir...

Colin's Sankopark mağazasından satın aldığım ceketi 20 Ekim tarihinde iade ettim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade işlemim a282207 numarası ile kayıt altına alındı ve 1.750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Mağaza ile...

13 Eylül tarihinde Terracity AVM Colin's mağazasından ürün satın aldık. Ürünler mağazada olmadığı için genel merkezlerinden sipariş oluşturdular ve ödemesini aldılar. 3 gün sonra siparişlerimizin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Sonra iade yapılacak diye mesaj geldi. Defalarca kez aramamıza rağmen...

Sivas İstasyon Caddesi’indeki Colin's şubenizden 26.07.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Deneme kabininde birkaç ürün denedim ve beğendiğim modeli satın aldığımı düşünerek mağazadan ayrıldım. Ancak eve gidip ürünü kontrol ettiğimde, denediğim ürünlerden farklı bir pantolon aldığımı fark ettim...

Colin's mağazasından aldığım, mağazaya siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim gömlekleri bir türlü elime alamıyorum. Maalesef hiçbir işe yaramayan müşteri hizmetleri, hiçbir zaman açılmayan telefonlar ve ilgisizlik nedeniyle pişman oldum. Starcity AVM Colin's mağazasından ve genel merkezinden şika...

Maltepe Colin's mağazasından 08.09.2025 tarihinde 3.075,84 TL tutarında alışveriş yaptım. 2 ürünün bedeni olması için başka bir mağazadan getirteceklerini söylediler. Mağazaya ya da eve gelebilir şeklinde alternatif sundular, eve gelsin dedim. Ürünlerden biri gelmedi, kayıp. İptal bilgisi de verilme...

Colin's mağazasından aldığım ürünü iade ettim, merkezi iade aldılar. 27 Ocak tarihinde, 20 gün içinde ücret hesaba yatacak denmesine rağmen 40 gün geçti üzerinden. Genel merkez 'muhasebeden yanıt bekliyoruz' diye oyalıyor. Kurumsal bir firmanın bu denli lakayıt tavırları kabul edilemez. İade yaparke...

C572770 iade ürünlerim. 1 Şubat'ta iki tane ürünümü C***** K****** mağazasındaki Colin’s'e götürdüm iade için, bana kasada para olmadığı için genel merkeze bildireceklerini söylediler. Oradaki arkadaş 10 iş günü içinde dedi. Bugün tam 1 ay oldu. Müşteri temsilcileri sadece oyalayıp bekleyin diyorlar...

Ankara Kızılay şubesinden 8 Şubat 20:00 civarı 7615 TL'lik alışveriş yaptım. Oğlum çalıştığı için fırsatı olmamıştı gitmeye, ben de internetten beğendiği ürünleri getirdim, baktık kalıplarından dolayı küçük geldi, birkaçı da internette göründüğü gibi çıkmadı. Sabah 09:10 civarı gittim, bazısını büyü...

28 Aralık 2024 tarihinde. Colin's Jean's firmalarından. İkisi mağazadan olmak üzere ikisi de mağaza stoklarında olmadığı için genel depodan gönderilmek üzere dört adet kot aldık. Fakat. Genel merkezden gönderilmesi gereken iki tane kotun. Uzun bir süre tarafımıza gönderilmemesi üzerine. Firmayla tem...

Colin's internet sitesinden aldığım ürünlerin iadesini Eskişehir Vega Colin's mağazasına 20 Aralık günü teslim ettim. İadenin hafta sonları hariç 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak onca şikayetime ve aramama kayıt oluşturmama rağmen hiçbir arama yapılmadı. Hep ben arayıp şikayetimi dile get...

Colin's'ten aldığım ürünü 14 Ekim'de iade ettim fakat bugün 25 Kasım, hala iade yapılmadı. Daha önceden 4 kere şikayet kaydı yaptırdım fakat sürekli 'ilgili birime aktarıldı' demekten başka bir şey dedikleri yok, ayrıca telefonu açmıyorlar. Bilerek genel merkezi aradığımda bile bir kere açtılar ve s...

29.10.2024 tarihinde Colin's internet sitesinden ürün aldım. 12.11.2024 tarihi halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Geri dönüş yapacağız demelerine rağmen bir türlü dönüş olmadı. Kargoya verdik dediler, takip numarası paylaşmadılar. Aras Kargo'nun genel merkezini aradım, b...

Colin's Kocaeli Symbol AVM mağazası na ürün iadesi için gittim ve yazıcıları çalışmadığı için iade alamadığını söylediler. Colin's genel merkezine soruyorum bu mağazada ne zamandır yazıcı yok ya da bozuk. Ben neden alakasız noktada ki bir mağazaya gitmek zorundayım.

Colin's 'den aldığım deri mont toplam 10 kere giyilmeden ense kısmında soyulmalar oldu. Konuyla ilgili mağaza'ya gittiğimde çalışan direk soyulmadan dolayı geldiğimi anladı ve ürünü iade almak için sistemine girdi. (Ürünün muhtemelen kronik sorunu var.) Sistemden kontrol ettiğinde 2 yılı geçtiğini s...

Colins.com.tr üzerinden 28 Mart'ta alışveriş yaptım. PTT Kargo ile teslimatların gecikiyor olabileceği düşüncesiyle mağaza teslimi tercih ettim; ancak ürünler günlerce gelmedi. İki kez şikayet için aradım, her seferinde not aldılar fakat bir sonuç alamadım. Bugün, 09.04.2024 tarihinde aradığımda gen...

Colin's Yatmayan iade. 14.03.2024 tarihinde Ankara Metromall Colin's mağazasına yaptığım iade tutarı yatırılmıyor. 3 haftadır genel merkez - mağaza arasında telefon trafiğindeyim. Mağaza artık telefonları da açmıyor. Her konuştuğum kişi mağaza dahil dönüş sağlayacağım deyip dönmüyor. Bir daha da mağ...

07.03.2024 tarihinde online almış olduğum 3 üründen 2 tanesini, mağazaları aracılığıyla 12.03.2024 tarihinde iade ettim. Üzerinden 14 gün geçti, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ücret iademi hala yapmadılar. Söyledikleri tek şey yetkili kişiden bilgi alıp döneceğiz. 20.03.2024 te müşter...

Collins.com dan ürün 5 ürün aldım ve 4 tane ürüne iade kodu oluşturdum. Sonra 5 tanesi de iade etmeye karar verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp 5 ürün için yeni kod oluşturmasını istedim ve oluşturamayacağını 5 ürününde tarafıma iade olacağını iletti ses kayıtlarım mevcut. Ama Colin's 4 ürünümü iade...