to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mont Teslimi Ve 3 Aylık Çözülmeyen İade Talebi
29.12.2025 tarihinde Aksaray Merkez Nora City Alışveriş Merkezi’ndeki COLIN’S mağazasından fişli olarak kışlık bayan mont satın aldım, parasını ödedim. Mağazada bedeninin bulunmaması nedeniyle kendileri merkezden sipariş verdiler, mağazadan teslim almak kaydıyla. 1 ay sonra kadın montu siparişi vermeme rağmen bana erkek montu teslim edildi.
Yanlış ürün geldiği için mağazaya değişim için ürünü teslim ettim, fakat o günden bu yana ne doğru ürün tarafıma ne teslim edildi ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. Konuyla ilgili genel merkez beni 3 kere aradı, ben de onları 4 defa aradım; her seferinde “çözeceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Yaklaşık 3 aydır hem ürünsüz hem de mağdur durumdayım. Bu nedenle artık ürünü istemiyor, ödediğim ücretin fişimde yer alan tutar üzerinden ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Değerli Müşterimiz, Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
Her zaman kaliteli
Müjde müjde 4 aylık uğraşım sonucu para iadesi aldım. 2800 TL lik montu indirime girmişti ve 2200 düşmüştü, 3000 TL üzeri toplu alış verişe de ekstra indirimimle birlikte 1500 aldığım montun 4 ay sonra aynı parasını iade etse ne olur etmese ne olur benim bu aradaki zararımı kim karşılayacak... %14 enfılasyona uğramışken param hiç oldu arada. Aradaki değer kaybımı en azından puan olarak verirler ise bir sonraki alışverişime kullanırım mağazadan.
