to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 günü Yozgat Colin's mağazasından Halkbank Paraf kartımla aldığım cl1076416 kodlu montu iade ettim. İade işlemini mağazadan yapamayacaklarını, işlemin genel merkez üzerinden gerçekleşeceğini ve ödemenin 14 iş günü içinde ParafPara hesabıma yansıyacağını söylediler. Bu süre 21 takvim gününe denk geliyor ve bugün itibarıyla 21 gün dolmasına rağmen 2.699 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon sürekli meşgul çaldığı için hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca 25 Şubat ve 27 Şubat tarihlerinde iki kez mağazaya giderek durumu sordum, sadece genel merkeze mail attıklarını söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Fişimi de işlemi yaparken geri aldıkları için elimde herhangi bir belge numarası bulunmuyor.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve param uzun süredir blokede kalmış durumda. İade tutarımın en kısa sürede Halkbank Paraf hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde İzmir Forum Colin's mağazasına giderek beğendiğim bir montu mağazada stokta olmadığı için mağaza üzerinden online olarak sipariş verdim ve ödemesini nakit olarak mağazaya yaptım. Ürünümün siparişi oluşturulduktan sonra 10.12.2025 tarihinde tarafıma siparişin iptal edildiğine dai...
29.12.2023 tarihinde Colin's Ankara Kızılay Karanfil mağazasından aldığım montu iade etmek için gittim. 02.01.2024 günü nakit olarak aldığım mont için kasada para olmadığını ifade ederek, 'Merkezimiz size 15 gün içerisinde IBAN üzerinden ödeme yapacak' diyerek bir evrak düzenlediler. Bugün 17 iş gün...
Zonguldak Merkez Colin’s mağazasından mont satın aldım, beden uymadığı için kasada benim adıma yeniden sipariş verdiler. Ancak siparişi iki gün sonra kendileri iptal ettiler. Mağazaya gittiğimde ödediğim tutarın 15 gün içerisinde, hatta daha erken kartıma iade edileceği söylendi. İadenin işleme alın...
14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söyleyip 2.599,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj geld...
20.01.2026 tarihinde Beyoğlu Colin’s mağazasından bir kot yelek için 1.049 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. 23.01.2026 tarihinde ise siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Gelen mesajda para iadesiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Bunun üzerine durumu öğrenm...
Yorumlar