to read complaints and reviews, or file yours. 
Colins.com.tr üzerinden vermiş olduğum 2256539 numaralı siparişim 30 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uygun olmadığı için 5 Nisan tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Colin's mağazasına giderek ürünleri iade edilmek üzere teslim ettim. Mağaza ürünleri teslim alırken ücret iadesinin genel merkez tarafından yapılacağını tarafıma iletti.
Bugün itibarıyla, 16 Nisan olmasına rağmen iade bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi. Mağazaya telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini de üç kez arayarak görüşme yaptım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
İade sürecinin gereksiz şekilde uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Colin’s internet sitesi üzerinden 3 Mart Salı günü 2239626 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uygun olmadığı için 6 Mart günü iade ettim. Toplam 2.074,90 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim. İade işlemini gerçekleştirmemin üzerinden birkaç gün geçme...
Colin's’in internet mağazasından sipariş numarası 2126030 ile bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için, elime ulaştıktan bir gün sonra iade süreci başlattım ve 07.11.2025 tarihinde iade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma verilen iade kodu geçersiz çıktı ve bu neden...
Colin’s web sitesi üzerinden 2138722, 2158538 ve 2164030 numaralı siparişlerimle aldığım pantolonların iadesini gerçekleştirmeme rağmen, toplam 8.399,04 TL tutarındaki ürün bedellerimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. 2138722 numaralı siparişteki 2.849,70 TL, 2158538 numaralı siparişteki 3.07...
Colin's’ten 3 Aralık’ta AVM içindeki mağazadan online sipariş ile yaklaşık 2.800 TL tutarında ürün aldım. 9 Aralık’ta iptal süreci başladı, 21 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve bana ücretin 15 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 aya yakın süre geçmesine r...
22 Eylül 2025 tarihinde colins.com.tr üzerinden 6 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesi bana uymadığı için 26 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Forum mağazasındaki Colin's şubesine iade ettim. İade işlemi mağazada sisteme girildi ve aynı gün tarafıma 'İade talebiniz alınmıştır' şeklinde mesaj gel...
Yorumlar