to read complaints and reviews, or file yours.Colins Mağazasında İndirim Ve Puan Haklarım Sistem Arızasıyla Kayboldu
26 Ekim Pazar günü Marmara Forum AVM’deki Colin's mağazasından pantolon ve kazak alışverişi yaptım. Kasada yaklaşık 15 dakika bekletildim. Hem puanım vardı hem de doğum günü haftam için indirimim bulunuyordu, fakat sistemlerinde yaşanan sorun nedeniyle bunlardan faydalanamadım. Sürekli kod göndermeye çalıştılar ancak kodlar gelmedi, benden önceki iki müşteri de aynı problemi yaşadı. Sonunda çözüm üretilmediği için indirimsiz olarak ödemek zorunda kaldım. Mağaza çalışanları ilgisizdi ve çözüm arayışında bulunmadılar, sadece birbirlerine seslendiler ve süreci geçiştirdiler.
Alışveriş sırasında kullandığım telefon numaram: 0539*****94. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.199,80 TL harcadım. Ayrıca, gönderilen tüm kodlar gece 12’den sonra, alışverişim bittikten sonra ulaştı; bu nedenle hiçbir anlamı kalmadı.
Colin's’ten beklentim, doğum günü haftam için kullanamadığım indirim tutarının tarafıma iade edilmesi ve puanımın hesabıma tekrar yüklenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
