Taahhüt Edilen 4,45 TL Birim Fiyatı 6,38 TL Olarak Faturalandırıldı

Ck Akdeniz tarafından Kasım ayında telefonla aranarak konut aboneliğim için 4,45 TL sabit elektrik birim fiyatı teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında bana herhangi bir ek ücret ya da farklı birim fiyat uygulanacağından bahsedilmedi, yalnızca 4,45 TL sabit birim fiyat üzerinden ücretlendirileceğim söylendi.

Ancak Antalya Kepez’deki konut aboneliğim için Ocak ayından bu yana gelen tüm elektrik faturalarımın 4,45 TL yerine 6,38 TL birim fiyat üzerinden hesaplandığını fark ettim. Müşteri numaram 2486315724’tür. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, yalnızca 4,45 TL’nin üzerine dağıtım bedelinin eklendiği ifade edildi. Fakat telefonla sözleşme yapılırken bu bilgi açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.

Telefonda bana sunulan ve onayladığım 4,45 TL sabit birim fiyat bilgisinin sözleşmemde ve faturalarımda da aynı şekilde uygulanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse ve bana belirtilen şartlara aykırı bir faturalandırma söz konusuysa, sözleşmemin herhangi bir mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini talep ediyorum.