to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 4,45 TL Birim Fiyatı 6,38 TL Olarak Faturalandırıldı
Ck Akdeniz tarafından Kasım ayında telefonla aranarak konut aboneliğim için 4,45 TL sabit elektrik birim fiyatı teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında bana herhangi bir ek ücret ya da farklı birim fiyat uygulanacağından bahsedilmedi, yalnızca 4,45 TL sabit birim fiyat üzerinden ücretlendirileceğim söylendi.
Ancak Antalya Kepez’deki konut aboneliğim için Ocak ayından bu yana gelen tüm elektrik faturalarımın 4,45 TL yerine 6,38 TL birim fiyat üzerinden hesaplandığını fark ettim. Müşteri numaram 2486315724’tür. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, yalnızca 4,45 TL’nin üzerine dağıtım bedelinin eklendiği ifade edildi. Fakat telefonla sözleşme yapılırken bu bilgi açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.
Telefonda bana sunulan ve onayladığım 4,45 TL sabit birim fiyat bilgisinin sözleşmemde ve faturalarımda da aynı şekilde uygulanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse ve bana belirtilen şartlara aykırı bir faturalandırma söz konusuysa, sözleşmemin herhangi bir mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Bunlar arkası sağlam diye hukuksuz davranıyor. Bana da aynısını yaptılar bana üstelik 6.2 sabitleyeceklerini de söylemediler hiç artış olmayacak dediler. Ama uçuk faturalar gelince uğraşıp merkeze kadar gidip zorla iptal ettirdim. 1800 cayma bedeli çıkardılar bir de yeniden abonelik başlatıp ona da güvence bedeli aldılar. Eski güvence bedelini de defalarca arayarak şikayetle zor tahsil ettim. Utanmadan hala yeni abone numaram için sözleşme yapalım diye mesajlar atıyorlar bir iki aradılar bozdum daha aramıyorlar. 1800 cayma bedeli verdim ama iyi oldu aylardır kafam rahat her mesaj attıklarında saydırıyorum. Sadece bu ay hesapladım 600 TL kardayım.