to read complaints and reviews, or file yours.Ck Akdeniz'de Sözleşmede Belirtilen 4,45 TL Birim Ücreti Faturada 6,28 TL Olarak Çıkıyor
Ck Akdeniz tarafından Eylül ayında telefonla aranarak 4,45 TL sabit elektrik birim fiyatı teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Konut aboneliğim için onay verdiğim bu tarifede bana herhangi bir ek ücret ya da farklı birim fiyat bilgisinden bahsedilmedi.
Ancak son 3 aydır gelen elektrik faturalarımın 4,45 TL yerine 6,28 TL üzerinden hesaplandığını fark ettim. Müşteri numaram 5419****71’dir. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, 4,45 TL’nin üzerine dağıtım bedelinin eklendiği söylendi. Fakat telefonla sözleşme yapılırken bu durum açık ve net bir şekilde belirtilmedi.
Ben, bana telefonda sunulan ve kabul ettiğim 4,45 TL sabit ücret bilgisinin sözleşmede ve faturalarımda da aynı şekilde uygulanmasını, aksi halde bu şartlara aykırı olduğunu düşündüğüm için sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aynı durum bana da oldu çağrı merkezini ve müşteri hizmetlerini aradım, 4,77 ye sabit birim fiyat sözleşmesi yaptığım halde 7.08 TL birim fiyatlı fatura geldi. Aradığımda yok dağıtım bedeli eklenmiştir gibi uydurma şeyler söylediler, bende sözleşme yaparken faturadaki birim fiyatınız artık sabit 4,77 TL olacak dediniz, KDV vergi ilave olur dediniz, başka bir ücretten bahsedilmedi dedim ve bu durum tüketiciyi aldatmaya giriyor dedim. Yorum yok, sadece sktt fiyatımız bu, biz belirlemiyoruz diyorlar, sonuç yok. Bende yasal haklarımı kullanacağım dedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim. Bunlar aldatarak bizi soymaya çalışıyorlar, hükümet te bunlara çanak tutuyor. Yıllık 4000 kwh nedir normal sıcak iklimdeki bir aile evi için.