Söz Verilen 4 TL Birim Fiyatı Faturada Uygulanmadı

Manavgat/Antalya’da mesken aboneliğim için Ck Akdeniz firmasından 30 Kasım 2025 tarihinde arandım. Telefonda görüşme yaptığım yetkili, elektrik faturamın kilovatsaat birim fiyatını vergiler dahil 4 TL’ye sabitleyeceklerini ve bir yıl boyunca bu fiyattan ücretlendirileceğimi açıkça ifade etti.

Ancak 30 Aralık 2025 tarihli faturamda elektrik tüketimim kilovatsaat başına 6,33 TL üzerinden faturalandırılmıştır. Telefonda verilen bilgi ile faturaya yansıyan tutar birbirinden tamamen farklıdır. Bu nedenle hem mağdur edildiğimi hem de tüketicilerin bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum.

Duruma itiraz etmek için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Tesisat numaram 5463060000’dir.

Telefonda tarafıma taahhüt edilen vergiler dahil 4 TL’lik kilovatsaat birim fiyatının söz verildiği gibi faturama yansıtılmasını ve 30 Aralık 2025 tarihli faturamda uygulanan fazla ücretlendirmenin düzeltilerek aradaki farkın iade edilmesini talep ediyorum.