to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Açma Kapama Ücretinin İadesi Talebi
CK Boğaziçi Elektrik’e ait 2642504400 sözleşme numaralı aboneliğimde, faturalarım için kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Kredi kartımı değiştirdiğim için otomatik ödeme talimatım iptal olmuş ve 12.01.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasındaki faturalarım beş ay boyunca ödenmemiş. Ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde tebligat, uyarı mesajı veya bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir uyarı almadan 12.02.2026 tarihinde saat 11.45 sularında Esenyurt/İstanbul’daki adresimde elektriğim kesildi. Evimde hastam olduğu için büyük bir mağduriyet yaşadım ve acil şekilde ödemelerimi yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma 550 TL tutarında açma‑kapama bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım.
Eğer bana zamanında bir tebligat veya bilgilendirme gelseydi, otomatik ödemenin iptal olduğunu fark eder, faturalarımı kendim öderdim ve elektriğim kesilmeden bu sorunu çözer, bu bedeli de ödemek zorunda kalmazdım. Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 550 TL açma‑kapama ücretinin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
