Online Elektrik Aboneliği Başvurusu Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ck Boğaziçi’nin online işlemler bölümünden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz.” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kocatepe Mahallesi Lamartin Caddesi No: 26 Daire: 2 adresi için kendi adıma abonelik başlatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Aynı başvuruyu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle abonelik işlemini online olarak tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde ısrarla hiçbir bilgi vermediler, net bir açıklama yapmadılar ve çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdılar.

Adresimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, yaşadığım bu teknik sorunun açıklamasının tarafıma net bir şekilde yapılmasını ve belirtilen adrese online başvuru üzerinden abonelik işlemini sorunsuz başlatabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.