Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor Ve Gecikme Faizi İşleniyor

Ck Boğaziçi’ne ait 7941152400 numaralı elektrik aboneliğimde son ödeme tarihi 22 Aralık 2025 olan 70 TL tutarındaki faturayı 19 Aralık 2025 tarihinde ATM üzerinden ödedim. Buna rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve üzerine gecikme faizi işlenmeye devam ediyor.

Ödemeyi yaptığım günden bu yana bu sorun düzeltilmedi. Ödemeyi ATM’den yaptığım için şu an elimde dekont bulunmuyor ancak faturanın tarafımdan zamanında ödendiğini biliyorum. Konuyla ilgili olarak ck Boğaziçi’ne e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödenmiş olan bu faturanın sisteme işlenmesini, tarafıma yansıtılan borcun ve buna bağlı tüm gecikme faizlerinin iptal edilmesini ve aboneliğim üzerinde borç görünmeyecek şekilde kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.